Есть ли гарантия на дата-кабель?

Вчера женщина купила дата кабель, сегодня принесла и говорит он бракованный, не работает. я ей поменяла, но говорю что провода гарантии не подлежат, она орет на меня и утверждает обратное, что везде ей меняли а я не меняю. в интернете набрала там написано что сетевые и автомобильные зарядные возврату не подлежат. я ей сказала что может у вас напряжение скакануло и перегорел, она ну и что не было такого. дак как все же правильно то? может я не права?