Вопрос по возврату товара

Москва09.03.201250 просмотров1 ответ

Вопрос по возврату товара 23 февраля приобрели в магазине кожаную куртку. Вчера, 8 марта, пришли в магазин, хотели вернуть куртку, не подошел фасон, она очень короткая, о чем мы не были предупреждены при покупке товара. На что нам было отказано, якобы нет хозяйки, ждите, она вам позвонит. На нашу просьбу написать в договоре, что мы приходили именно 8 марта, а не позже(8 марта последний срок - 14 день со дня покупки, не считая дня покупки) опять же было отказано, причем уже в грубой форме - мы ничего писать не обязаны, и все тут. Возможно ли добиться возврата денег, если гарантийный срок прошел вчера? Сумма не маленькая. Ранее прийти не могли. уезжали из города, но не суть важно, так как мы успели в срок Жалею, что не записала эту ругань на диктофон. думаю без проблем бы вернули деньги.

Ответы сообщества 1

Ответить

Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

09.03.2012

Более того, у вас изначально не было права требовать возврата денег, минуя требование об обмене (см.ст.25 ЗоЗПП). А теперь и права на обмен у вас нет, т.к. срок упущен (претензию не вручили, а по почте отправить тоже не догадались). Остается вам одно - искать, или ждать возникновения недостатка производственного характера. На этом основании и вернете деньги в будущем.