В магазине отказались обменять рубашку, ссылаясь на какой то код товара 854100

Код "85 4100" - это из ОК 005-93 (Общероссийский классификатор продукции, утв. Постановлением Госстандарта РФ от 30.12.1993 N 301, ред. от 23.12.2010) и под ним значатся "Сорочки верхние (мужские и для мальчиков)" А по сути - жаль Вас огорчать, но формально магазин ПРАВ. Право потребителя на обмен товаров надлежащего качества в течении 14 дней с даты покупки установлено ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, РАЗМЕРУ или комплектации. Но в этой же статье установлено, что это право НЕ ПРИМЕНЯЕТСЯ к товарам по Перечню, утвержденному Правительством РФ (см. Постановление от 19.01.1998 г. N 55). В п. 5 этого Перечня в числе товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену по ст. 25, указаны "Швейные и трикотажные изделия (изделия ШВЕЙНЫЕ и трикотажные БЕЛЬЕВЫЕ, изделия чулочно-носочные)". Но согласно указанного Общероссийского классификатора продукции ОК 005-93" "Изделия БЕЛЬЕВЫЕ..." значатся под кодом 85 4000 и в составе этой группы (коды с 85 4100 по 85 4195 находятся все виды рубашек, в т.ч. изготовленных из хлопчатобумажных, льняных, шерстяных и шелковых тканей, а также из нетканых материалов. Так что магазин имеет право Вам отказать в обмене, а у Вас нет законного права настаивать на своем требовании. Но на практике обычно магазины, особенно не большие, как правило идут покупателям на встречу в вопросах обмена мужских и детских рубашек (при сохранении их товарного вида). Похоже, что Вам просто не повезло с Продавцом... А может стоит переговорить с кем-то из руководства магазина? Попытайтесь и... удачи.