Народ, подскажите, возврат не нужной печатной продукции по закону? возврат журналов в упаковке

Народ, подскажите, возврат не нужной печатной продукции по закону? возврат журналов в упаковке жена купила несколько журналов по вязанию, в упаковке, с нитками внутри каждой. один журнал оказалось купила 2 раза, принесла обратно в ларёк, там послали... типа в центральный офис езжайте и т.д. кто в курсе, обязаны деньги возвращать? упаковка не нарушена. заранее спасибо) ребят, я не нуждаюсь в ваших подколах) принципиальный вопрос, т.к. продавец пошла на конфликт. жена не конфликтовала) спасибо за ответы)