ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Распространяется ли на печатную продукцию действие закона о защите прав потребителей?
Распространяется ли на печатную продукцию действие закона о защите прав потребителей? перед выходными купила в киоске журнал с приложением (фарфоровая кукла), дома обнаружила, что у куклы отломана одна нога. в понедельник вместе с "покупкой" снова пошла в киоск, продавец был уже другой, стал звонить администратору, которая заявила, что печатная продукция - это исключение из закона о защите прав потребителей, и мои претензии они бы приняли либо в день покупки, либо на следующий день, а теперь, спустя всего 3 дня, ни на обмен изделия, ни на возврат денег я якобы не имею права, и сослалась она при этом на какой-то сомнительный "закон о продаже газет и журналов" и их собственный регламент... дело даже не в потраченных деньгах, дело в принципе! как быть в такой ситуации?
Ответы сообщества 1
ОтветитьА как вы собираетесь доказывать спустя 3 дня что кукла была сломанной изначально? может вы ее уронили и разбили?
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Задать вопрос