Можно ли вернуть книгу в запечатанной упаковке?
Москва · 03.07.2019 · 50 просмотров
Сегодня купила трёхтомник запечатанный. заплатив, обнаружила, что цена на сайте и в магазине - это антонимы. хочу вернуть товар. в магазине отказали. стоит бороться?
Ответы сообщества 1
Книги как печатные издания входят в перечень невозвратных товаров (п. 14 перечня постановление правительства №55 от 19.01.1998).
поэтому принести книгу обратно в магазин, если она разонравилась или вам её подарили – нельзя.
книги, согласно закону, входят в перечень невозвратных товаров.
можно ли вернуть книгу в магазин, если вы нашли брак?
согласно закону вы вправе вернуть некачественные товары (ст. 18 зозпп рф).
независимо от того, какие они.
важно понимать, что в купленной вещи должен быть реальный недостаток.
какой брак будет существенным для книжного издания?
это :
не хватает страниц; бракованный переплёт; смазанный текст; несоответствие содержанию; грубые опечатки; другие дефекты.
Похожие вопросы
Возврат тоара
Возврат тоара купили детскую кроватку в запечатанной упаковке. дома обнаружили, что нет винтов и колесиков. возможно ли её вернуть или получить недостающие детали?
Если при покупке товара, его берут с ветрены и кладут в коробку,то можно сказать что товар не новый?Должна быть скидка?
Если при покупке товара, его берут с ветрены и кладут в коробку,то можно сказать что товар не новый?Должна быть скидка? Часто такое встречаю, при покупке телефона,монитора и др технике, мне часто дают товар не в запечатанной упаковке, хо...
Покупка бытовой техники
При покупке бытовой техники в магазине по образцу, покупатель обязан сначала оплатить товар до его получения. допустим это покупка нового телевизора. после внесения денежных средств, продавец приносит товар, упаковка которого имеет повре...
Как вернуть товар в магазин
Как вернуть товар в магазин здравствуйте, вчера в магазине (минимаркет) купила сыр, сегодня посмотрела, а на нем плесень появилась, чека нет, могу я вернуть деньги? забыла добавить, сыр в упаковке, на упаковке штрихкод от этого магазина
Вопрос о защите права потребителя
Купила ботинки в интернет-магазине wildberries за 3000 руб, дома обнаружила, что они малы. решила их вернуть и заказать на размер больше, но на сайте цена возросла до 5500 руб! обязан ли интернет-магазин поменять мне обувь на другой разм...
Как купить iphone se с магазина в запечатоной коробке? подробнее ниже...
Хочу купить iphone se, и отдавая такие деньги хотелось бы иметь абсолютно новый девайс, весь запечатанный в плёнке, чтобы коробка не открывалась до меня, а в магазине говорят что в россии айфоны в магазинах продают только распечатанные, ...
Могу ли я вернуть диск в магазин?
Вчера купила диск, в магазине не рассматривала, не было времени. . дома сняла пленку и обнаружила на пластиковой упаковке царапины. далее на "основной" обложке название написано на украинском языке, а сбоку на русском (чего быть не должн...
Купила вчера в спортмастере наколенники для легкой атлетики, мерить в магазине не разрешили
Домой пришла, а размер не тот, сегодня прихожу, говорю хочу вернуть товар, а мне отказали, сказали, что товар возврату и обмену не подлежит, сослались на то, что в аптеке по это идет как нательное бельё. их даже не смутило, что на упаков...
Осмотр товара при получении сдэк
В пункте выдачи сдэк получали посылку - материнскую плату для пк, которую приобретали через интернет магазин. мы спросили у работника о том, можем ли мы осмотреть товар. он ответил да, но только если товар не запечатан. сама коробка не ...
Можно ли вернуть в магазин фен на обмен другой большей мощности?
Можно ли вернуть в магазин фен на обмен другой большей мощности? В магазине отказали, сославшись , что это товар личной гигиены и возврату и обмену не подлежит
Возврат товара с браком
Подскажите, купила летнее платье в крупном сетевом магазине 3 недели назад, сейчас обнаружила, что подол кривой, можно ли вернуть? не носила. все бирки на месте, чек тоже есть.
Юриспруденция помогите)
Юриспруденция помогите) 10 пар слов полисемии, синонимы, антонимы , омонимы на тему юриспруденция , финансы ...плиззз что нибууудь
Можно ли вернуть книгу в магазин?
Можно ли вернуть книгу в магазин, если она в заводской политеновой нераскрытой упаковке?
Скажите есть ли у меня возможность обменять товар сразу(без экспертизы) на новый или вернуть деньги?
Скажите есть ли у меня возможность обменять товар сразу(без экспертизы) на новый или вернуть деньги? купила 3 дня назад планшетный пк в евросети, в магазине его проверить полностью не удалось, т.к. не было такой возможности. потом я обна...
Что делать в случае неполадок с купленой сложной техникой?
Купила ноутбук 13.07.2018 а в журнале событий ( события управления) ошибки и предупреждения от всяких приложений и прог за 10.2017 год, значит он был в употреблении? 1435 ошибок! ноутбук пищал во время работы не каждый сеанс, но периодич...
Ззпп, запчасть
Ззпп, запчасть купил в спортмастере подножку для велосипеда, разрезал и снял упаковку(картонный ярлык), разорвал запечатанный пакетик с болтами, прицепил подножку... оказалось, что не подходит к моему велосипеду. могу ли я вернуть ее в м...
Обмен и возврат товара
Обмен и возврат товара купила колонки в магазине. при подключении дома, обнаружила, что отсутствует кабель для подключения (в комплектации прописан). имею ли я право обменять товар, вернуть за него деньги или потребовать докомплектацию? ...
Можно ли вернуть деньги за товар или обменять его на аналогичный без кассового чека?
Можно ли вернуть деньги за товар или обменять его на аналогичный без кассового чека? купила штаны вчера, сегодня они порвались почему нет гарантии что я купила товар в этом магазине? есть принадлежность к нему, то бишь лейбл. и данный то...
Вчера купила хbox в магазине м-видео
Вчера купила хbox в магазине м-видео товар не устроил а именно что цена дисков для него от 1500 игры доступны только в демках и то на месяц пока действует голд статус.покупали не по акции.и за наличные.можно ли его поменять на другую при...
Помогите вернуть товар?
Здравствуйте, купила 2 месяца назад наушники apple airpods в магазине мтс. сегодня перестал работать правый наушник, с моей стороны никакой порчи товара не было, вода не попала, эксплуатировались аккуратно, у меня сохранилась коробка и ч...
Купил наушники, можно ли вернуть? юристы, на помощь! >>>
Купил наушники, можно ли вернуть? юристы, на помощь! >>> купил наушники, для меня они слишком тихие на плеере на максимальной громкости, хотел поменять в магазине, но мне отказали, сказали, что упаковка разодрана и не поменяют и...
Возврат сложнотехнического устройства
Возврат сложнотехнического устройства 03.01.2012 купила в магазине электронную книгу. нашлись определенные неполадки. позвонила им уточнить можно ли вернуть или обменять товар. мне сказали, чтобы я подъехала и если действительно найдут н...
Могу ли я осуществить возврат товара?
Сегодня я купила наушники, в магазине проверял продавец на своём телефоне. когда пришла домой, я обнаружила что наушники сильно искажают звук ( громко слышна музыка, а слова очень тихо, пробовала на своих старых наушниках всё нормально) ...
Купила электронную книгу. дома при чтении обнаружилось, что кнопка глючит и западает. как вернуть деньги или обменять?
Купила электронную книгу. дома при чтении обнаружилось, что кнопка глючит и западает. как вернуть деньги или обменять? в магазине не принимают, отправляют на экспертизу. купила только сегодня, 14 дней еще не прошло. разве не обязаны обме...
Сообщить ли о дефекте
Здравствуйте, вчера взяла книгу в библиотеке. а сегодня обнаружила, что одна страница варварски выдрана. по своей наивности и полному доверию, я не проверяла книгу на наличие дефектов, когда её брала. стоит ли сейчас сообщить в библиотек...
Можно ли вернуть новый электрический чайник в течении месяца?
Можно ли вернуть новый электрический чайник в течении месяца? Купил чайник месяц назад. Не использовал. Новый в упаковке. Хочу вернуть. Брал в интернет-магазине. Брать не хотят.
Здравствуйте!нужна помощь о защите прав потребителей.
Здравствуйте!нужна помощь о защите прав потребителей. сегодня женщина купила usb-флешку за 600 руб., потом вернулась через 30 минут и попросила вернуть деньги т.к. нашла в другом магазине дешевле . продавец отказал ей в этой просьбе т.к....
Могу ли я вернуть купленный товар?
Могу ли я вернуть купленный товар? сегодня купила выпрямитель для волос, но придя домой решила, что хочу вернуть (не понравился) и деньги за него и купить в другом магазине. без проблем деньги вернут?
Товар в магазине
Товар в магазине купила колонки в магазине. при подключении дома, обнаружила, что отсутствует кабель для подключения (в комплектации прописан). имею ли я право обменять товар, вернуть за него деньги или потребовать докомплектацию? и что ...
Купила обувь в магазине в городе москве. приехала в питер и обнаружила брак.
Купила обувь в магазине в городе москве. приехала в питер и обнаружила брак. можно ли в вернуть в их же магазин толькпитере? не ношеное, чек, этикетки, пакет сохранены.
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос