В магазине дали неправильную консультацию

В магазине дали неправильную консультацию при покупке картриджа для принтера поинтересовалась у консультанта, чем отличается canon pg-37 от canon pg-40 (разница в цене около 350руб), упаковка одинаковая, картриджи похожи один-в-один, только циферки разные! консультант ответил, что различается только объемом, а так они все одинаковые! я решила купить подешевле, с меньшим объемом! но когда пришла домой и вставила в принтер, то компьютер написал, что картридж не подходит! пришла возвращать, а мне отказали, сказали, что упаковка вскрыта, нарушена пломба и т.д. и вообще продавец не помнит, что он мне что-то советовал! я пошла дальше - написала претензию, на которую мне опять дали отрицательный ответ, в котором было написано, что мне нужно самой знать марку принтера и картриджи, которые к нему подходят и вообще на упаковке все написано! но я же купила из-за того, что консультант меня заверил, что отличия только в объеме!