Жена купила сапоги,отходила часа 2 отвалился каблук.в магазине дают 200 р.на ремонт,деньги вернуть отказываются .

Москва21.03.2012257 просмотров1 ответ

Жена купила сапоги,отходила часа 2 отвалился каблук.в магазине дают 200 р.на ремонт,деньги вернуть отказываются . жена купила сапоги проходила в них 2 часа,отвалился каблук,шла на одном каблуке и поцарапала мыс.в магазине принять обратно сапоги отказались,сказали ,что здесь наша вина ,что отвалился каблук и вообще у сапог из-за царапины потерян товарный вид.но они согласны оплатить ремонт.я так понимаю они тем самым признают свою вину,но я не согласен на ремонт,я хочу вернуть деньги.как потупить? как поступить?

Ответы сообщества 1

Ответить

Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

21.03.2012

Напишите претензионное письмо где укажите что вы не согласны на ремонт и что хотите деньги получить только под роспись им 2ой экземпляр а если на вашем экз не сделают отметку тогда по почте заказным письмом и копию чека отправьте дайте срок в письме 10 дней не получите ответа с документами в мировой суд пишите исковое заявление госпошлину не надо платить будете писать заявление об освобождении в связи с правилами о потребительских правах и если присудят деньги потом в районный на моральный ущерб долгая песня но выиграете еще возможно будет экспертиза за ваш счет но потом с них взыщут эту сумму