Можно ли вернуть товар в магазин?

Москва17.12.201191 просмотров1 ответ

Можно ли вернуть товар в магазин? купил mp3 плеер texet t-459 в эльдорадо .оказалось что зря выкинул деньги на ветер. такое г..но простите за грубость этот их плеер . проходил 8 дней и начал глючить. обратился в магазин за расторжением договора и возвратом денег. отправили в сервисный центр за какой то справкой. можно ли вернуть товар в магазин по закону и без справки? можно ли обратиться за такой справкой к независимому эксперту а не в сервисный центр чтобы не ждать 14 дней?

Ответы сообщества 1

Ответить

Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

17.12.2011

Автор, вы НЕ ОБЯЗАНЫ добывать никакие справки. Требование предъявляйте ПРОДАВЦУ (это ваше право в соотв. с ч.2 ст.18 ЗоЗПП), ПИСЬМЕННО, ни по каким СЦ не ездите и байки продавца не слушайте. Если отнесете плеер в СЦ, то получите не справку, а отремонтированный товар. Читайте ст.18 ЗоЗПП, выбирайте одно любое требование на ваш выбор, вручайте продавцу на подпись и печать вашу копию претензии, либо высылайте по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении. Образцы претензий При передаче товара наличие заявленного вами недостатка фиксируйте письменно, иначе продавец отремонтирует по-тихому, и заявит, мол ничего не обнаружено, забирайте товар. Как передавать товар продавцу Если гарантийный срок установлен и не истек, то продавец обязан удовлетворить ваше требование, если не докажет вашу вину в возникновении недостатка.