Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Что делать, если продавец отказывается заменить неисправный товар по причине закрытия сервисного фирменного центра?

Москва46 просмотров1 ответ

Купили нагреватель для воды.
он сломался (прошло более 14 дней, но не истёк срок гарантии).
обратились в магазин, в котором его купили.
но он ответил, что сервисного центра, который их ремонтировал, больше не существует, и ввиду этого ничего помочь не может. то есть, отказывается заменить, отремонтировать или возместить деньги за товар.
что делать в данном случае?
имеем ли право требовать с магазина замены товара, ремонта или возврата денег?

Ответы сообщества 1

Ответить
Денис Михайлович СмирновУчастник сообщества

Пишите жалобу на имя директора магазина (ооо, ип как он там), и в копии обязательно в роспотребнадзор и в прокуратуру. обычно этого бывает достаточно, а если нет - далее в суд. вообще эту схему хорошо знают в любой юридической консультации, но там за подготовку документов дерут втридорога, так что лучше написать самим.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить