Защита прав потребителейМожно обменять обувь или вернуть деньги?
Москва · 08.04.2012 · 86 просмотров
Можно обменять обувь или вернуть деньги? купила сегодня резиновые сапоги,вроде бы удобные,но есть одна проблема-невозможно ногу вытащить из них,это просто какое-то мучение.заметила,конечно,еще в магазине,но подумала,что потом лучше станет что ли..вернувшись домой и померив еще раз 5. поняла,что лучше бы не думала)так вот в чем вопрос:что делать-то теперь?(
РЛ
Роман Альбертович Лепехин08.04.2012
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Согласно ст.502 ГК РФ покупатель вправе произвести обмен, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. пункт 2 ст.25 В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Это право появляется у потребителя, когда никакой из аналогичных товаров не удовлетворяет его требованиям. В этом случае Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Потребитель в случае необоснованного отказа продавца, может обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, что может обернуться для продавца штрафом по Кодексу об Административных
Купила ребенку зимний костюм, но дома померив поняла- очень большой.Могу ли я обменять его или вернуть деньги?
Купили с мужем зимнюю обувь, хотим вернуть деньги или обменять товар. Можем ли? Прошла неделя с момента покупки, одели обувь по 1 разу, у него очень скользкие ботинки, у меня холодные сапоги оказались. Чеки сохранились, упаковка одна ест...
Купила зимнюю обувь, одела 1 раз, оказались дико не удобные, ноги мерзнут,будто босиком хожу, смогу ли я обменять,а лучше попросить возврата денег? со дня покупки прошло 4 дня
Подскажите купила обувь вчера в магазине со скидкой, придя домой и хорошо ее померив ,поняла что мне в ней некомфортно.решила сегодня отнести их обратно.придя в магазин , получаю отказ в возрощзении денег ,объясняют тем что они не приним...
Обменять обувь по гарантии. Менее месяца назад купил зимнюю обувь на распродаже. Фирменные хорошие ботинки CAT с 80% скидкой. Обошлись они мне чуть больше 1000р. Ботинки очень удобные, тёплые, но вот беда приключилась образовалась трещин...
Как обменять сапоги, если они стали натирать (14 дней не прошло, в магазине отказали) купила осенние сапоги почти за 7 т.р. одев один раз и сходив на работу, сапоги жутко стали натирать ногу, ходить в них стало невозможно. в бутике прода...
Купила некачественную обувь(+) ОЧень нужен совет! Купила низкокачественную обувь в магазине терволина. то не их, а стороннего поставщика. из кожзама и сверху текстиль. решила рискнуть первый раз в жизни-и пожалела! надела их сегодня в оф...
Можно ли вернуть обувь в магазин,если купили вчера сегодня поносила,но жуть не удобные(и нога болит пошли в магазин,сказали чтобы обувь оставили и приходили через 10 дней,как бы они продадут и деньги вернут.разве так делают? ответить спа...
Кто прав потребитель или продавец. Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как поступать в таких ситуациях, как у меня. Я купила обувь в фирменном магазине. В первый день , когда одела их ,придя домой обнаружила, что кусок каблука отломился ...
Есть вопрос месяц назад купила сапоги. одела два раза и кожа на них полопалась. гарантия на них давалась месяц, но так как еще было тепло я их не носила. могу ли я вернуть обувь обратно в магазин? чек не сохранился.
Купила ребенку резиновые сапоги с теплой вкладкой. Один раз одели - ноги мокрые, не влажные, а мокрые. Могу ли я их верн
Купила резиновые сапоги 19 марта, гарантия по чеку 2 недели, а они через 3 недели разорвались, что мне делать?
Попала в неприятную ситуацию. приобрела резиновые сапоги в магазине. дома померила и поняла, что они мне не удобны. реши
Резиновые сапоги, брак. возврат возможен?месяц еще не истек, чек есть, коробку выкинула. вчера обнаружила расхождение... сапоги шли со скидкой, т.к. цвет внизу у подошвы был размытым. вместо 1390 проданы за 700 руб. разошлись в странном ...
7 августа приобрела резиновые сапоги с молнией, поинтерессовавшись у продавца, а у меня там где вшита молния не попадет вода при ходьбе в дождь. ответ был не ясен потому как никто с претензией не обращался
Как вернуть дырявые сапоги в магазин? купила резиновые сапоги, по карточке, 8.04…вчера они, к сожалению, порвались как быть? могу ли я их еще вернуть в магазин? ведь 14 дней уже прошло…гарантийный талон найти не могу, но чек и коробка е...
Купила сапоги 20 дней назад, дорогие... отвалилась набойка на левом сапоге, я сразу не заметила и каблук прилично стерся...
позвонила в магазин, поняла что гарантия на найбойки не распространяется (на минуту, у меня срок гарантийный год,...
Купила осенние сапоги одела один раз, при взаимодействии с водой кожа меняет цвет
22 января я приобрела резиновые сапоги,при покупке примерила только один сапог.принесла домой и убрала в шкаф.сегодня,9 марта,решила одеть и обнаружила на втором сапоге брак.имею ли я право вернуть обувь в магазин?чек на покупку отсутствует
Гарантия на резиновую обувь я купила резиновые сапожки, при покупке я задала вопрос продавцу есть ли гарантия на сапожки...на что продавец мне ответила, что гарантии на резиновые сапоги нет....правда ли это?
При покупке обуви не заметила большой порез. да он большой, но был не заметен, дома то случайно обнаружила, только когда потянула шлейку и порез "раскрылся". есть ли шанс вернуть или скажут, что сама порезала?
По защите прав потребителя,возможно ли вернуть испорченную обувь? купил для работы большие сапоги наподобие резиновых но не резиновые а сделаны то ли из каучука то ли еще из чего то,они очень легкие,из за этого я их и взял.я работаю на п...
Купила два дня назад сапоги, носила (видно, что сапоги ношеные). оказалось, что они красятся. плюс появился небольшой надрез на резиновой подошве. но он скорее всего появился из-за носки обуви. можно ли будет вернуть сапоги, на основании...
Как вернуть резиновые в магазин? купила ребенку резиновые с буркой, прошлись один раз - все ноги сырые (так вспотеть не могут!).помыла, просушила (как дура) - понесла в магазин. они их при мне в ведро с водой опустили, проверили - сухо. ...
Новые сапоги промокают купила сапоги, на рынке, чека нет, они промокают, и стерлась подошва, ну и само собой набойки тоже уже стертые. хочу их вернуть потому что ноги промокают и потому что стерся верхний слой подошвы. возможен ли такой ...
Весенние сапоги купленные зимой. как вернуть или обменять? 04 декабря 2010 года купила осенние сапоги. начала их носить только неделю назад. вчера заметила, что на правом сапоге с внутренней стороны (в районе большого пальца) кожа сапога...
Можно ли вернуть сапоги, купленные в магазине? одела купленные в фирменном магазине сапоги, вышла на улицу, идти вообще нельзя, сильно скользят, можно ли вернуть сапоги обратно.
Дело в том, что обувь мне разонравилась, не удобные. хочу вернуть деньги и купить себе просто сапоги! носила каждую обувь по одному разу. дефектов нет. можно ли без экспертизы, проблем вернуть деньги? 14 дней еще не прошло. максимум прош...
(вопрос от моей девушки) в новых зимних сапогах моментально замерзают ноги в области пальцев. заметила, что мех на стельке и самом сапоге именно в этом месте ну очень скудный и совсем не такой, как на голенище, например. дополнительные ...
Возврат ношеной обуви купила уцененные сапоги в магазине. носила один день, выяснилось, что один сапог на широкую ногу, другой на узкую. при примерке как-то не подумала, что и такой подвох может быть. в итоге левый сапог немного поджимае...