Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Неисправная электронная книга

Москва · 08.04.2012 · 131 просмотров

Неисправная электронная книга Здравствуйте, приобрел эл. читалку, но она выключается при 17 процентах батареи, т.е. индикация неправильная, хочу ее поменять. но пленку, которая была с ней, я снял и куда-то подевал. скажите пожалуйста, имеют ли право мне отказать в замене устройства, без наличия этой пленки, если неисправность налицо? а чем мне это подтвердить?

Ответы сообщества 1

Эдуард Викторович Пономарев08.04.2012

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.