Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Купили с мужем зимнюю обувь, хотим вернуть деньги или обменять товар. Можем ли?

Москва199 просмотров1 ответ

Купили с мужем зимнюю обувь, хотим вернуть деньги или обменять товар. Можем ли? Прошла неделя с момента покупки, одели обувь по 1 разу, у него очень скользкие ботинки, у меня холодные сапоги оказались. Чеки сохранились, упаковка одна есть, у другой крышка немного порвана. Можем ли мы обменять товар или вернуть деньги? Как это лучше сделать?

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

В правоотношениях с продавцом необходимо руководствоваться Законом"О Защите прав Потребителя" . при обмене в частности ст25. которая обязывает Продавца обменять в течение 14-ти дней товар надлежащего качества. не бывшего в употреблении, если товар не подошел покупателю. Таким образом если продавец установит, что Товар использовался Он вправе отказать Вам в Обмене. Для установления Факта использования продавец вправе провести Экспертизу. Отказ продавца Вы можете обжаловать в суд. если до Суда Продавец проведет экспертизу. то в Суде вам уже придется ходатайствовать о проведении повторной экспертизы. в принципе установить факт даже однодневной носки не представляет большого труда. Останутся микро потертости на подошве, определяемые с помощью микроскопа например.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить