Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Собираюсь сдать mp3 плеер по гарантии. придётся ли доказывать свою правоту и примут ли?

Москва101 просмотров1 ответ

Собираюсь сдать mp3 плеер по гарантии. придётся ли доказывать свою правоту и примут ли? купил плеер в "связном" не прошло и месяца как он стал некорректно воспроизводить любую музыку. решил сдать но я хочу вернуть свои деньги или аналогичный взять за эти же деньги. могут ли сотрудники начать увиливать отказывать и пытаться как то обдурить? на чём настаивать и как доказать свою правоту? может сразу лучше с конституцией по правам потребителей идти?

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Читайте ст.18 ЗоЗПП, выбирайте любое одно требование на ваш выбор, вручайте продавцу копию вашей претензии (на подпись и печать), которую сохраните для себя. Если не принимает, то высылайте претензию по почте, заказным с уведомлением о вручении и описью вложения. Образцы претензий Как передавать товар продавцу Если гарантийный срок установлен письменно, на русском языке в прилагаемой к товару документации, то продавец отвечает за недостаток и обязан удовлетворить ваше требование, если не докажет вашу вину в возникновении недостатка. ПС А на практике Сквозной вас будет склонять к ремонту (читайте, что вам подсовывают под роспись) или к передаче товара без подтверждения наличия в нем заявленного вами недостатка с целью перепрошить по-тихому и вернуть вам отремонтированный товар обратно, якобы недостаток не подтвержден.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить