Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Возврат mp3-плеера.

Москва85 просмотров1 ответ

Возврат mp3-плеера. был приобретён mp3-плеер. в этот же день при его использовании обнаружилось, что музыку он перелистывает с ужасным торможением (1 - 1,5 минуты в среднем). после этого "открытия" плеер аккуратненько сложился в коробочку и больше не доставался. прошло два дня. имеем ли мы право его обменять без объяснения причин? не хочется отдавать на экспертизу, т.к. этот недостаток, скорее всего, браком считаться не будет.

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

По версии двоешников в ответах выше вы можете вернуть всё и всегда по версии закона не всё так просто ! и никогда в законе не было такого понятия - "без объяснения причин " ! именно по закону вы обязаны обьяснить ваши требования далее по фактам - экспертиза это законное право продавца ! продавец (изготовитель) несет ответственность перед вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. поэтому когда вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п.5 ст.18 закона рф "о защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза. -если в вашем товаре есть недостаток - продемонстрируйте его продавцу ! предварительно прочитав ст 18 зозпп просто так ( без наличия подтверждённого недостатка ) продавец ваши претензии не примет ! -- мифические 14 дней в отношении этого товара не применимы

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить