Защита прав потребителейКто здесь прав? что мне делать?
Москва · 10.07.2011 · 27 просмотров
Кто здесь прав? что мне делать? Я купил MP3 плеер попользовался и через месяц он перестал включаться и все такое, ну я решил сдать обратно на починку по гарантии! а гарантия производителя 1-2 года и тут написано в квитанции что устранение не достатка осуществляется, как правило, в течении 20-ти дней, но не более 45-ти календарных дней! но прошло уже 52 дня и все еще не отдают говорят что еще не привезли с сервиса! что мне делать мне уже надоело ждать! сходил говорят что в понедельник привезут! а замену на плеер не делают (
ЭП
Эдуард Викторович Пономарев10.07.2011
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. ДЕНЬГИ вам уже никто не вернёт - так как вы САМОСТОЯТЕЛЬНО выбрали одно из ваших прав - РЕМОНТ !только в случае следующей поломки вы можете сразу потребовать возврата денег ! Замену на время ремонта вам ОБЯЗАНЫ предоставить ! НО - только после вашего ПИСЬМЕННОГО ТРеБОВАНИЯ ! В соответствии с п.1 ст.20 Закона РФ "О защите прав потребителей" ремонт товара во время гарантийного срока должен быть выполнен незамедлительно, при просрочке этого срока потребитель имеет право: взыскать с продавца неустойку в размере 1% в день от цены товара за каждый день просрочки (п.1 ст.23 Закона РФ "О защите прав потребителей"),
Вопрос с гарантийным обслуживанием плеер в ремонте уже 3 с лишнем недели недели. сам сервис обязался выполнить ремонт в течении 45и дней, но меня уже запарило, каждый раз как звоню туда они говорят что ждут когда привезут запчасть. могу ...
По поводу покупки товара в магазине (вопрос внутри) захотел купить ipod shuffle (mp3 плеер). пришёл в магазин "dns", но там у них его не оказалось и они пообещали заказать плеер из другого города в этом же магазине ( от другого города до...
Могу ли я получить обратно деньги за плохо работающий mp3 плеер на гарантии. у меня mp3 плеер explay m8 в список сложно технических товаров он не входит могу ли я вернуть деньги назад. 2 месяца назад сломалось гнездо 45 дней чинили по га...
Скажите, я купил MP3 плеер, возможно ли его обменять на более дорогой с доплатой, гарантийный талон заполнен
Можно ли вернуть товар в магазин? купил mp3 плеер texet t-459 в эльдорадо .оказалось что зря выкинул деньги на ветер. такое г..но простите за грубость этот их плеер . проходил 8 дней и начал глючить. обратился в магазин за расторжением д...
Посоветуйте что делать Я случайно разбил mp3 плеер знакомого (я хотел его "осалить" когда он сидел а он дернул ногой и mp3 плеер слетел с его ноги и получилось так что он ударился об мою руку и улетел на асфальт и разбился) он требует во...
Могу ли я сдать назад в магазин мп3 плеер,после покупки не прошло 2 недели-перестал включаться?Или попросить замену?
Возврат MP3 в связи с поломкой в СВЯЗНОЙ В феврале этого года купил себе MP3 плеер. За время работы он сломался уже в третий раз.Могу ли я потребовать у компании "СВЯЗНОЙ" возврат денег или на обмен на другой плеер с доплатой? Что для ...
Могу ли я вернуть плеер обратно в магазин? купила в понедельник мп3-плеер в связном, пару дней полазила и поняла, что он мне не нравится. могу ли я вернуть его обратно? на корпусе нет ни царапинки
Проблемы с ремонтом по гарантии Сдал HTC HD2 по гарантии. прошло уже 18 дней. позвонил, сказали заказали запчасти, еще недели 2-3. в договоре написано: устранение недостатка осуществляется , как правило, в течении 20дней, но не более 45....
16.01.11 года я сдала свой плеер в ремонт по гарантии и вот чинят уже 72 дня что делать?
Бу телефон. купил бу телефон попользовался он заглючил еще на гарантии можно ли потребовать возврата денег?
Купил навигатор,через месяц накрылся(по вине производителя),отнес по гарантии,отремонтировали,могу ли забрать деньги?
Чайник перестал работать... Гарантии еще 10 дней. Могу ли я по закону потребовать другой пока мой забрали на ремонт?
Ь товар и забрать деньги? или потребовать чтобы изменили срок гарантии на 36 месяцев?
Сломался плеер.отнесла в ремонт У меня сломался плеер,он был на гарантии до 4 июля,я отдала его в ремонт 1 июня, какой срок имеют право держать плеер в ремонте?сколько им дается времени на проверку?и сколько мне дается на проверку?я имею...
Приобрел в плеер. ру ноутбук hp, дома проверил гарантию на сайте производителя.
оказалось что гарантия всего 9 месяцев, продавец мне об этом не сказал.
сколько должна быть стандартная гарантия на ноутбуки?
в связи с этим, могу ли я по з...
Сломался DVD плеер Он еще на гарантии, отнесли в сервисный центр, вот уже больше месяца там находиться. Говорят нет зап частей. Скажите кто знает сколько по закону они имеют право держать у себя DVD? И в случае если продержат дольше так ...
Например, через магазин от производителя дается официальная гарантия на 12 месяцев. как правило, она дается в момент покупки товара. но, как быть, если этот товар, нужно поставить заказчику, который требует, гарантию от производителя сро...
Товар категории "технически сложный товар "(телевизионная приставка сам-модуль- технически сам-модули не ремонтируются) - на гарантии: в первый раз- диагностика и произошла замена на аналогичный новый сам-модуль, через 10дней второй сам-...
Купил 3 месяца назад наушники. гарантия 12 месяцев, сегодня не стал работать один из наушников (если как-то потыкать его, то звук возвращается, но как вытаскиваешь из уха, он снова перестаёт работать), доп. страховок и гарантий не покупа...
А в сервис - центре сказали, что гарантия год, и гарантийный срок у вас истёк. давайте оформляйте за свой счёт! и ещё сказали, что магазин вас обманул! чего мне делать? кто прав?
На каком основании на применяемый материал даётся гарантия 1 год, а на выполненные работы-2 года?
Могу вернуть кроссовки, если они "текут"? обувь на гарантии, носилась по улице
Купил плеер 8 месяцев назад, не ронял, относился бережно, ни одной царппины на нем, только небольшие следы эксплуатации. сейчас заметил, что плеер стал сгибаться пополам и задняя крышка начала отходить, сама крышка смежная. боюсь, что пл...
Плеер находится более 45 суток в ремонте Отдал плеер в ремонт по гарантии, причем уже не впервой. 9 января прошло 45 суток с момента отдачи плеера в магазин, чтобы они отправили его в СЦ. 12 числа гарантия истекла и плеер до сих пор не в...
Гарантия на плеер 1. Сдал по гарантии плеер, будут ли мне его чинить бесплатно, если на нем будут обнаружены вирусы? По сути они не могут влиять на неисправность. 2. Могу ли я вместо ремонтированного моего экземпляра , потребовать выдат...
Проблема с гарантией ноутбука. слетела виндовс 10, покупал ноутбук вместе с ней,
пишу производителю что будет если я ее снесу и поставлю все под себя, мне пишут что " по условиям гарантийного обслуживания изготовитель не несет гарантийны...
Купил родственнице в подарок дорогую звуковую систему в одном из крупных специализированных супермаркетов,
эта система у неё проработала почти год, и перестала работать. гарантия вот-вот выйдет.
но не могу найти чека, подтверждающего по...
Здравствуйте! приобрёл мышь месяца 4 назад, на коробке производителя написано, что гарантия 2 года. суть в том, что клавиша начала залипать, можно ли вернуть без чека? мышь от компании logitech. обращаться в поддержку или в магазин где п...