О правах потребителя.

Вы сдали его в ремонт. Не имеет смысла требовать другое. Если потребитель выдвигает несколько требований - магазин имеет право выбирать, какое из них выполнять. далее читаем ст 20 пункт 2 ЗЗПП: "обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить ..." пишите письменное заявление на выдачу подмены, вручайте, на своём экземпляре требуйте отметку о получении. зачем? - ну а вдруг ну нет у них сейчас модема? Тогда на основании даты на заявлении о подмене, согласно ст 23 п. 1 вы стребуете или высудите в последствии пеню 1% цены в день.