Ботинки красятся, это причина для обмена?

Москва24.04.201281 просмотров1 ответ

Ботинки красятся, это причина для обмена? купила в centro ботинки, поносила один день, оказалось что они ужасно красятся. придя в магазин, мне сказали, что на красящиеся ботинки есть определённый гост и мне необходимо провести экспертизу. ботинки носила вечером, когда было уже прохладно, так что окрасились они не от пота, но продавец сказала, что это не причина и обменивать мне их не будут. как мне поступить, и на какой закон ссылаться?

Ответы сообщества 1

Ответить

Геннадий Константинович КругловУчастник сообщества

24.04.2012

Читайте ст.18 ЗоЗПП, выбирайте любое одно требование на ваш выбор, вручайте продавцу копию вашей претензии (на подпись и печать), которую сохраните для себя. Образцы претензий Если гарантийный срок установлен письменно, на русском языке в прилагаемой к товару документации, то продавец (в гар.период) отвечает за недостаток и обязан удовлетворить ваше требование, если не докажет вашу вину в возникновении недостатка. Как передавать товар продавцу Если гарантийный срок не установлен, либо истек, то, прежде чем удовлетворять ваше требование, продавец вправе потребовать от вас доказательств заводского брака. Как правило, это заключение экспертизы.