14 дней для обмена/возврата товара считается с момента заказа или с момента доставки?

14 дней для обмена/возврата товара считается с момента заказа или с момента доставки? Заказывали обеденный деревянный стол через магазин, его изготавливали 2 недели (не по индивидуальному заказу, а копия стола в выставочном зале магазина). Но он не совсем подошел нам по размерам Стол сборный, еще не использовался, и часть запчастей от него находится в упаковке. Когда обратились в магазин с просьбой его обменять или вернуть деньги, то нам отказали, ссылаясь на то, что 2 недели с момента заказа уже прошли. Законно ли это, ведь стол только изготавливали 14 дней, и в итоге доставили после заказа через три недели 14 дней для обмена/возврата товара считается с момента заказа или с момента доставки? Какая статья/пункт закона о ЗПП? Спасибо за ответы.