Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Купила сестре мп3, а он снова сломался. он проработал меньше месяца.гарантию дали 2 года. я отнесла его в магазин . ода

Москва · 30.04.2012 · 91 просмотров

Купила сестре мп3, а он снова сломался. он проработал меньше месяца.гарантию дали 2 года. я отнесла его в магазин . ода он проработал меньше месяца.гарантию дали 2 года. я отнесла его в магазин . отдали( имеется в виду магазин)его на ремонт в сервисный центр ,через 20 дней я его забрала . продавец сказал,что после ремонта остаётся та же гарантия-2 месяца. он не проработал и недели. я отнесла его в магазин и потребовала вернуть мне деньги- мне отказали ссылаясь,что у меня компьютер плохой ( он не воспринимает устройство для зарядки). но я понимаю,что это блеф . ведь когда я в первый раз принесла его домой он у меня зарядился ! что мне делать ? по сути ведь я права.

Ответы сообщества 1

Роман Альбертович Лепехин30.04.2012

Замена технически сложного товара, коим является плеер, производится в случае обнаружения существенного недостатка. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.