Сломался телефон, гарантия еще есть, но утеряны чек и гарантийный талон.
Москва · 04.07.2016 · 25 просмотров
Доброго дня, подскажите пожалуйста. я приобрел смартфон 2 месяца назад в крупной торговой сети. теперь смартфон вышел из строя, но документы не могу найти, примут на гарантию или нет?
Ответы сообщества 1
На гарантию примут, поскольку если телефон официальный, то сотрудники сервис-центра могут пробить его серийный номер по своей базе данных.
однако учтите, что в некоторых сервис-центрах от вас могут потребовать чек, как подтверждение покупки. поэтому рекомендую на всякий случай взять телефон и коробку от него, подойти в тот магазин, где покупали и попросить распечатать товарный чек из базы данных продаж, как доказательство того, что вы его именно купили, а не, например, украли.
Похожие вопросы
Сломался смартфон, потерян гарантийный талон!
Сломался смартфон, потерян гарантийный талон! подскажите как быть. сломался смартфон. был куплен в кредит в "евросети" чуть больше полугода назад. по идее еще действует гарантия, но к сожалению сам гарантийный чек..не знаю где. я обратил...
Помогите вернуть/обменять смартфон в магазин!
Помогите вернуть/обменять смартфон в магазин! Здравствуйте, 13 дней назад купил смартфон Sony Xperia Go в "Связном"... Нашел кучу недоработок в аппарате, например, потерю сети каждые 4 часа, либо скрип и люфт задней крышки (что насторажи...
В июне 2013 года купила смартфон
Сейчас хочу его продать, но документы утеряны при переезде. если я приду в этот магазин, и попрошу восстановить все документы на этот смартфон, восстановят ли мне их? хотя бы гарантийный талон? (он очень нужен) как гарантия на него еще н...
Купила телефон, через 1,5 мес сломался сенсор., кассовый чек не могу найти, но есть гарантийный талон. на что имею право
Купила телефон, через 1,5 мес сломался сенсор., кассовый чек не могу найти, но есть гарантийный талон. на что имею право
Возврат д/с по сломанному телефону
Доброго времени суток. можно обратится с вопросом? я сдавала на гарантийный ремонт смартфон три раза (летела прошивка). сейчас он четвертый раз сломался. я собираюсь писать претензию на возврат д/с. но в связи с переездом, я потеряла все...
Вопрос про гарантию.
Купил телефон. ему пол года. не могу найти чек (в нем была и гарантия прописана). но все документы имеются. есть ли возможность восстановить гарантийный талон?
Как обратиться за гарантийным обслуживанием смартфона, если утеряна коробка с чеком и гарантией?
Примерно полтора месяца назад был приобретён смартфон. во время эксплуатации выявились проблемы с работой телефона возникла необходимость обратиться за гарантийным обслуживанием. но коробка с документами (гарантия, чек) были утеряны ещё ...
Что делать если нет кассового чека и , но есть коробка? примут ли на ремонт?
Купили планшет, через полгода сломался. не можем найти чек примут ли на ремонт в сц если гарантийный талон не заполнен, но коробка сохранилась?
Если утерян гарантийный талон, телефон сломался спустя 2 месяца, но есть чек магазина, какие у меня есть права?
Если утерян гарантийный талон, телефон сломался спустя 2 месяца, но есть чек магазина, какие у меня есть права?
Купил серый телефон. хочу вернуть деньги или получить аналогичный локализованный.
Здравствуйте приобрел официально телефон в торговой сети через интернет. получил его и документы: чек, гарантийный талон. спустя пару недель решил обновить программное обеспечение через официальную программу производителя, скаченную с оф...
Сломался планшет..гарантия полгода еще не прошла.есть гарантийный талон ,чек утерян.
Сломался планшет..гарантия полгода еще не прошла.есть гарантийный талон ,чек утерян. сделают ремонт бесплатно?или обменяют товар?
Возврат телефона в магазин
Добрый день! в декабре 2012 года купила в магазине смартфон, на него год гарантии. у телефона начались проблемы с сенсорным экраном, могу ли я отдать телефон на гарантийный ремонт или вернуть обратно, если чек у меня не сохранился (но я ...
Можно ли вернуть технически сложный товар продавцу и получить деньги через месяц эксплуатации если он сгорел?
Можно ли вернуть технически сложный товар продавцу и получить деньги через месяц эксплуатации если он сгорел? всем доброго дня! приобрел в одной крупной торговой сети новинку - саундбар (домашний кинотеатр без проводов), практически сраз...
Вопрос для тех, кто разбирается в законе о защите прав потребителей.
Вопрос для тех, кто разбирается в законе о защите прав потребителей. вот попал я в такую ситуацию: 25 марта я приобрел в своем городе iphone 5. магазин, в котором я купил, эти телефоны закупает из сша и перепродает здесь (все официально,...
Сломался телефон, гарантийный талон есть, но потерян чек. Это не должно стать причиной отказа ремонта по гарантии?
Сломался телефон, гарантийный талон есть, но потерян чек. Это не должно стать причиной отказа ремонта по гарантии?
Потерялся гарантийный талон и чек
В ноябре прошлого года покупала смартфон. оформила на него дополнительную гарантию. телефон сломался, а документы на него потерялись. могу ли я рассчитывать на бесплатный ремонт?
О защите прав потребителей
О защите прав потребителей доброго времени суток! подскажите пожалуйста как поступить? 31 декабря 2010 года приобрел в одном магазине сети "связной" г. псков мобильный телефон fly e-160(гарантия 12 месяцев) через 8 месяцев вышел из строя...
Купила в интернет-магазине телефон, он сломался, а они не отвечают на звонки... что делать?
Купила мужу на д.р. в интернет-магазине телефон нокиа люмия 630, муж пользовался 3,5, месяца, в один "прекрасный" день он полностью разрядился и больше не включался. отнесли в сервис, там нам сразу сказали, что случай не гарантийный, т.к...
Гарантийный талон и чек утеряны
Гарантийный талон и чек утеряны купила телефон (nokia) в январе месяце, но сегодня он не включается, гарантийный талон и чек утерян, хочу отдать его на ремонт в нокиа центр, возможно ли как нибудь восстановить гарантийный талон например,...
Могу ли я получить деньги за товар ненадлежащего качества, не имея гарантийного талона, но есть чек на покупку?
Могу ли я получить деньги за товар ненадлежащего качества, не имея гарантийного талона, но есть чек на покупку? сломался телефон, был куплен 2.5 месяца назад, при покупке гарантийный талон не выписали, есть только чек, могу ли я потребов...
Вернуть телефон в магазин без чека и упаковки по гарантии
Вернуть телефон в магазин без чека и упаковки по гарантии телефон вышел из строя. так уж вышло, что упаковка и чек у меня утеряны, наушники вышли из строя и отправились у утилизацию еще месяца три-четыре назад. остался лишь телефон, да з...
Можно ли потребовать замены цифрового приемника,если после ремонта через месяц он сломался опять
Гарантийный срок 1год закончился,через месяц приемник вышел из строя,ремонтировали месяц,а еще через 40дней опять сломался
У меня сломался фотоаппарат..Я нашла гарантийный талон,но найти чек я так и не могу:( Можно ли что-то сделать в этом сл?
У меня сломался фотоаппарат..Я нашла гарантийный талон,но найти чек я так и не могу:( Можно ли что-то сделать в этом сл?
Утеряны документы на телефон осталась только коробка
Утеряны документы на телефон осталась только коробка купила телефон (nokia) в январе месяце, но сегодня он не включается, гарантийный талон и чек утерян, хочу отдать его на ремонт в нокиа центр, возможно ли как нибудь восстановить гарант...
Не выдали гарантийный талон
Не выдали гарантийный талон купил товар , но каким то образом в упаковке при покупки не было гарантийного талона, продавец отпечатал кассовый и товарный чек и сказал что это и есть гарантия! спустя шесть месяцев товар вышел из строя, сер...
Правомочны ли действия работников сервис-центра? как правильно поступить в данной ситуации?
Несколько месяцев назад в официальном магазине был приобретен смартфон, на который была дана гарантия 12 месяцев. спустя 3 месяца телефон вышел из строя, в связи с чем я обратился в авторизованный сервисный центр. сервисным центром бы...
Могу ли я рассчитывать на изменение не правильно заполненного гарантийного талона и ремонта по нему?
09.10.12 мною были приобретены напольные электронные весы, срок гарантии указанный в гарантийном талоне и на чеке составляет 12 месяцев. весы вышли из строя через четыре месяца после покупки, но вернуть их не было возможности, так как ма...
Отдал в сервис центр телефон...
13 февраля отдал в сервис центр смартфон, через 3 недели вернули, взяли 1700 рублей. после этого смартфон 1 день работал но потом опять сломался (я не ронял, просто выключился и больше не заряжался) после этого отдал на ремонт по гаранти...
Ремонт смартфона на гарантии
Сломался смартфон lenovo, не идет зарядка, смартфон на гарантии, остался 1 месяц, в мастерской сказали, что не это не относится к гарантии, заплатил им 700 рублей, смартфон ремонтировали 1,5 месяца, потом сказали, что это дефект платы, з...
Как найти смартфон зная его имей ,и куда обратиться с этим вопросом?
Как найти смартфон зная его имей ,и куда обратиться с этим вопросом? Я купил смартфон пару недель назад,потерял или вытащили не знаю. есть все документы коробка чек гарантия,и имей код.!Я знаю что ИМЕЙ код это как личный отпечаток пальца...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос