Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Сломался телефон, гарантия еще есть, но утеряны чек и гарантийный талон.

Москва · 04.07.2016 · 25 просмотров

Доброго дня, подскажите пожалуйста. я приобрел смартфон 2 месяца назад в крупной торговой сети. теперь смартфон вышел из строя, но документы не могу найти, примут на гарантию или нет?

Ответы сообщества 1

Геннадий Константинович Круглов04.07.2016

На гарантию примут, поскольку если телефон официальный, то сотрудники сервис-центра могут пробить его серийный номер по своей базе данных.

однако учтите, что в некоторых сервис-центрах от вас могут потребовать чек, как подтверждение покупки. поэтому рекомендую на всякий случай взять телефон и коробку от него, подойти в тот магазин, где покупали и попросить распечатать товарный чек из базы данных продаж, как доказательство того, что вы его именно купили, а не, например, украли.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.