Сдать технику на гарантии

Сдать технику на гарантии Вопрос такой, у меня есть друг, он юрист, он сдает технику которая на гарантии, он даже в магазин не ходит, отправляет заказ письмо, чтобы вернули деньги т.к. техник повреждена, фирма естественно говорит, вам нужно прийти в салон и показать продавцу в чем причина, он значит не ходя опять туда, делает экспертизу и она говорит что и вправду телефон сломан не по его причины, и он все документы подает в суд, суд выносит решение чтобы выплатили деньги, неустойку и моральный вред. он всю технику так сдает т.е. его бизнес он по доверенности всем сдает так и мне хоть даже.техник порядке вся не сломана, он говорит главное чтобы на гарантии! могу я так делать или нужны друзья в экспертизе как. него?