Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Ремонт техники - после ремонта опять та же проблема.

Москва73 просмотров1 ответ

Ремонт техники - после ремонта опять та же проблема. Только недавно по гарантии сделали фотоаппарат, прошла ровно неделя, как забрала его. Только что с теми же симптомами ему настал кирдык. Опять что ли в ремонт нести и ждать месяц? Можно ли его сдать обратно в магазин и пусть дадут другой - этот заколебал ломаться на ровном месте. И что делать надо?

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

В СЦ не ходите не под каким предлогом -будет ремонт только - вам СЦ ничего не должен, отношения купли -продажи у вас с продавцом только. То есть кому деньги платили, тот вам их и возвращать будет. Рекомендую для себя прояснить ситуацию Для этого прочтите понятие существенный недостаток http://www.ozpp.ru/laws/zpp/pre.php, затем ст 18 http://www.ozpp.ru/laws/zpp/18.php , затем как писать претензию http://ozpp.ru/patterns/137/index.html и можете задать этот вопрос, чтобы получить расширенные ответы тут http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=... то есть к продавцу вы должны прийти с претензиями распечатанными (2 экз), в которой описана суть проблемы и ЗАЯВЛЕНО требование - в виду обнаружения в товаре существенного недостатка, согласно ст.18 зозпп вы заявляете об отказе от исполнения дкп и возврат денежной суммы в течении 10 календарных дней согласно ст.22 зопп http://www.ozpp.ru/laws/zpp/22.php, так же написано что вами будет в случае просрочки взыскана пеня в размере 1% от стоимости за каждый день просрочки ст 23 http://www.ozpp.ru/laws/zpp/23.php На вашем экземпляре продавец должен поставить подпись и дату приема претензии...так же в претензии нужно указать в каком виде вы сдаете фотоаппарат, подробно что отсутствуют следы вмятин, удара, влаги и какие комплектующие сдаете.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить