Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Продавец обманул-сказал,что краска для паркета без запаха,открыла дома-а она воняет как обычная.можно ли вернуть деньги?

Москва46 просмотров1 ответ

Продавец обманул-сказал,что краска для паркета без запаха,открыла дома-а она воняет как обычная.можно ли вернуть деньги? на упаковке не написано что без запаха я сомневаюсь,что могут обменять но если все-таки можно,на какую статью закона прав потребителей мне ссылаться?

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 19.01.98 № 55 товары бытовой химии обмену не подлежат. Доказать, что Вам обещали ну совсем без запаха вряд ли получится- к тому же это оценочная категория которая может означать большее или меньшее выделение токсичных веществ при использовании, совсем без запаха лака материала быть не может, даже водный акриловый лак имеет легкий запах, это все равно, что бензиновый двигатель без выхлопа. Так что вся Ваша надежда на хороший скандал в магазине, упирайте на то что продавец не предоставил Вам полной и правдивой информации о товаре, ввел Вас в заблуждение, пишите разговор на диктофон, если откажут напишите жалобу в жалобную книгу и претензию, в обоих можете цитировать высказывания продавца с указанием ФИО и должности- они иногда ТАКОЕ говорят. Пообещайте создать им антирекламу на всех форумах в инете. Обычно час скандала и они соглашаются как минимум обменять товар.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить