Юридически подкованные граждане, помогите.(защита прав потребителей)

Пока что у вас есть право только лишь на ремонт. Почему? - См. ч.1 ст.18 ЗоЗПП и перечень технически сложных товаров к ней. Читайте ст.18 ЗоЗПП, вручайте продавцу на подпись и печать копию вашей претензии с требованием о безвозмездном устранении недостаток в срок не более 45 дней (либо мЕньший срок, если сможете договориться), которую сохраните для себя. Срок ремонта обязательно оговаривайте письменно. Если продавец не принимает вашу претензию, то высылайте по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Образцы претензий Как передавать товар продавцу На время ремонта (период со дня передачи до дня выдачи товара из ремонта, в этот период также входят и всевозможные проверки качества, экспертизы, доставки товара туда-обратно и т.д., что взбредет в голову продавцу) имеете право потребовать ПОДМЕНУ (см. ч.2 ст.20 ЗоЗПП). Делать это следует письменно. Но об использовании товара в коммерческих целях - умолчите. НА подмену вам могут выдать самую дешевую мыльницу.