Фотоаппарат в ремонте

Здравствуйте! когда купил фотоаппарат и пришел домой, то через неделю обнаружил несколько сгоревших пикселей при фотографировании. пришел обратно, сказал, что хочу отдать фотик в ремонт, она меня спрашивала что сломалось, вообще до нее долго доходило что такое пиксели, не знаю как таких берут на эту работу, в общем она забрала фотик и выдала мне бумажку : на прием в ремонт 13 сен. 2015г, клиент фио..., контактный телефон - не указала, модель телефона: фотоаппарат rekam i200...s8s0i(подчерк не понятный, модель не такая), дефекты: при фотографировании появляются белые и синие полосы маленькие и не выт. адаптор (слово с слово сказал), аппарат принял: роспись ее, дата выдачи с ремонта не указана, срок гарантии не указан, стоимость ремонта не указана. в общем выводы о ней: тупая, безграмотная (извините за выражения). и так! прихожу я через 1,5 месяца, она мне говорит, что мы вам позвоним! я думаю, что 1,5 месяца - это максимальный вроде как срок, нет? уже неделя прошла от 1,5 месяца. что бы мне сделать? мне бы сейчас выгоду извлечь от этого, если получится. лучше бы я деньги забрал вместо фотоаппарата...