При покупке техники в магазине,обязаны ли они мне возвратить деньги или обменять товар,если продукт сломался?

Москва12.06.2010301 просмотров1 ответ

При покупке техники в магазине,обязаны ли они мне возвратить деньги или обменять товар,если продукт сломался? я купила вчера фотоаппарат в магазине ип "...". в магазине я проверяла фотоаппарат,всё работало.приехала домой фотографировала,часа 2,всё было отлично,но затем он начал зависать,потом вместе фотографии стали получаться разводы,потом опять виснуть,вообщем сломался.. если я сегодня поеду в этот магазин мне обязаны его поменять или отдать деньги то хотя бы?

Ответы сообщества 1

Ответить

Денис Константинович ВаженинУчастник сообщества

12.06.2010

Если НЕ ПО ВИНЕ потребителя сломался, а из-за брака, то Вы можете требовать возврата денег. Если же сами сломали, нарушив в приложенную к аппарату инструкцию, или же кто-то иной сломал, после того, как Вы забрали товар из магазина, то никто Вам ничего не должен. Возврат денег осуществляется в течении 10 дней с момента предъявления данного требования. Обмен - до месяца.