Возврат-отказ
Москва · 14.05.2012 · 123 просмотров
Возврат-отказ Приветствую. Подруга купила обувь в магазине "Centro",придя домой обнаружен дефект в виде сломанного замка.Спустя пару часов,отнесли эту обувь в магазин с требованием обмена,на что кассир заявил,что обувь возврату и обмену не подлежит.Чек имелся. Чем обусловлено тем,что обувь не подлежит обмену?Или это происки продавцов из "Centro"?
Ответы сообщества 1
ЭП
Если гарантии магазина нет, а бывает по уценке они не дают ее вообще, то у вас она все равно есть согласно ст.19 закона о защите прав потребителя. Но там есть нюанс, вы должны доказать что дефект возник до передачи вам товара. То есть замок уже был сломан. Так как вы же мерли обувь перед покупкой и замок был нормальный, то очевидно что дома сломался. То есть смысл претензии должен заключаться в непригодном к эксплуатации замке низкого качества который оказался в купленной вами обуви.
Похожие вопросы
Могу вернуть деньги за обувь,которую носила неделю?
Могу вернуть деньги за обувь,которую носила неделю? Купила обувь 16 марта(но начала их носить 25-26 марта), сегодня обнаружила, что обе подошвы сломались (треснули на пополам), могу я их вернуть и потребовать возврат денег? Магазин Centro.
Возврат алко. подлежит ли обмену или возврату алкогольная продукция, купленная в магазине только что?
Возврат алко. подлежит ли обмену или возврату алкогольная продукция, купленная в магазине только что?
Возможен возврат или обмен?
Возможен возврат или обмен? приобрёл ноутбук, по приезду домой обнаружил что usb порты не работают. в сервисный центр не торопился, пользовался 2 месяца , вчера отнёс на экспертизу, уверяют что возврату и обмену не подлежит. если дефект ...
Возврат обуви в Centro
Возврат обуви в Centro Купила туфли в магазине "Centro" . После первой носки выяснилось, что туфли не подходит по размеру. Решила обменять (после покупки не прошло 14 дней). В магазине отказались принимать сославшись на то, что набойки...
Меняю пару обуви в магазине
Меняю пару обуви в магазине Меняю пару обуви в магазине, не подошедший размер. Решил написать заявление на возврат, принимать его и возвращать деньги директор магазина отказывается, мотивируя тем, что обувь ношенная. Ходил на независимую...
Могу ли я обменять ботильоны, 10 дней назад купила, всё это время носила, итог: разошелся шов, стерлась подошва?
Могу ли я обменять ботильоны, 10 дней назад купила, всё это время носила, итог: разошелся шов, стерлась подошва? Что нужно для обмена или возврата товара в магазине. ?Вот по эти пункты моя обувь ведь попадает?Гарантия качества: По этому ...
Возврат товара.
Возврат товара. подлежат ли книги надлежащего качества обмену и возврату? и вообще странно куда не зайди везде ничего не подлежит обмену или возврату... на кой тогда нам закон этот о защите прав потребителей? тут мне в магазине недавно е...
Радиоуправляемый вертолет подлежит обмену и возврату или нет?
Радиоуправляемый вертолет подлежит обмену и возврату или нет? Нам было сказано, что товары, радиоуправляемый вертолет, автомобиль и так далее, не подлежат обмену и возврату
Подскажите
Подскажите купила обувь вчера в магазине со скидкой, придя домой и хорошо ее померив ,поняла что мне в ней некомфортно.решила сегодня отнести их обратно.придя в магазин , получаю отказ в возрощзении денег ,объясняют тем что они не приним...
Возврат шелковой блузки
Возврат шелковой блузки Купила в магазине шелковую блузку, на следующий день блузка просто расползлась(порвалась не по шву) В магазине сказали что возврату и обмену данный товар не подлежит, скажите пожалуйста это правда?
Является ли механическое повреждение обуви дефектом? один раз одела босоножки и стерлась подошва в носочной части обуви
Является ли механическое повреждение обуви дефектом? один раз одела босоножки и стерлась подошва в носочной части обуви уже почти буду делать экспертизу-будет ли на мою пользу?
Какие права имеет покупатель в случае выявления в купленной обуви дефектов производственного характера?
Какие права имеет покупатель в случае выявления в купленной обуви дефектов производственного характера?
Подскажите как вернуть обувь?
Купила босоножки на скале за 7 т. р. через 2 недели стерлась подошва где каблук и внутри осыпалась краска, т. е из белого цвета стала серым. отнесла претензию в магазин и обувь. меня пригласили на экспертизу. но была не экспертиза а прос...
Centro, возврат денег.
Centro, возврат денег. добрый день. купил девушке весеннюю обувь в centro 25 февраля, у продавца уточнились несколько раз с какого месяца начинает действовать гарантия(т.к. брали именно на весну), нам ответили с 1 апреля. носить начали с...
Когда начался весенний сезон на обувь в centro? (т.е. когда можно начинать носить их обувь)
Когда начался весенний сезон на обувь в centro? (т.е. когда можно начинать носить их обувь) я купила обувь 16 марта, написано гарантия 30 дней с начала сезона(т.к. обувь сезонная), они у меня развалились, могу ли я их сдать? (хотела сдат...
Возврат бракованной обуви.
Ситуация следующая, купили зимние сапоги, дата покупки 14.02.16. сегодня обнаружили брак, сапоги промокают, видимых дефектов нет, видать плохо проклеены. со дня покупки прошло 23 дня. при покупке продавец не сказал о сроках гарантии (ну ...
Вернуть обувь!
Вернуть обувь! вопрос таков: купила обувь в мае. буквально неделю назад обнаружила, что у одной сандалиии вылез супинатор из подошвы. хочу вернуть сандали, но гарантия закончилась. возможно ли вернуть их по претензии или магазин скажет, ...
Купила дочке сандалии. Подкладка у них кожа красная. После них колготки окрасились. Могу ли я вернуть обувь в магазин?
Купила дочке сандалии. Подкладка у них кожа красная. После них колготки окрасились. Могу ли я вернуть обувь в магазин?
Обувь можно поменять в течении 15 дней если разонравилась?
Обувь можно поменять в течении 15 дней если разонравилась?
Какие вопросы задать эксперту по обуви?
Купил жене туфли в брэндовом магазине за хорошую сумму. надела дважды в кафе. после прихода домой обнаружили, что у одной из туфель откололся кусочек подошвы на носике. хотя кожа на носу не имеет повреждений. отнесли в магазин, приняли. ...
Можно ли вернуть обувь спустя более 14 дней покупки?
Здравствуйте! были приобретены зимние сапоги 17 дней назад. подошва на половину оторвалась, обувь очень некачественная! можно ли в данной ситуации добиться возврата денежных средств? гарантия не предоставлялась. не знаю, что делать. може...
Возврат денег за некачественную обувь.
Мною 10.10.15 была куплена обувь мужская . через три дня одев в первый раз мой муж обнаружил, что они порвались. написала претензию в магазин ( 14.10.15 г) т. к на просьбу в устной форме вернуть мне деньги продавец не прореагировала, ска...
Могу ли вернуть деньги за обувь?
Купил обувь, в магазине спросил могу ли если что вернуть обувь, но не уточнил, возврат денег сделать или же обменять на другую. меня предупредили что можно вернуть обувь если она не ношенная и с момента покупки прошло не больше недели. м...
Могу ли сдать обратно в магазин обувь, в которой в первую же носку сломалась молния?
До истечения двух недель после покупки пары обуви на обоих "башмаках" разошлась молния. могу ли я по закону о правах потребителей сдать по сохранённому чеку эту обувь обратно в магазин и вернуть деньги?
Можно ли вернуть обувь в магазин если она развалилась в первый день?
Можно ли вернуть обувь и получить деньги назад, если обувь была куплена со скидкой и порвалась одна и вторая пара за первый день носки
Возврат обуви
Подскажите пожалуйста, возможно ли сдать ботинки в магазин? купил весенние ботинки 2 дня назад, чек и коробка - все есть. походил в них весь сегодняшний день и понял, что они невыносимо скользкие. естественно изначального вида товара уже...
Могу я вернуть обувь?
Подскажите пожалуйста. купил зимнюю обувь. с продавцом было обговорено, что она сделана на основе технологии, которая не позволяет влаге попадать внутрь обуви, но при этом изнутри излишек влаги будет выходить. ( на основе мембраны, как п...
Возврат купленной обуви с дефектом
В общем купили обувь в приличном магазине, во время примерки все было ок, после 1го дня использования проявился дефект в супинаторе (создает определенные неудобства при ходьбе + есть посторонний звук), через 4 дня после покупки написали ...
Гарантия на обувь. лопнула подошва
Здравствуйте. купили мужу осенние ботинки кажаные (13.08) осенние. буквально вчера (04.10) обнаружили в подошвах под пятками 2 дырочки неплохого размера, лопнула подошва. то есть ориентировочно они появились недели 1.5 назад. обнаружили ...
Права потребителей. обувь. возврат. претензия. как сделать?
Купили ботинки 27.11.2015. сегодня 14.02.2016 лопнула кожа у подошвы. гарантия магазина, как обычно, 30 дней. имеет ли смысл к ним обращаться с претензией. согласно закону о защите прав потребителей, на обувь с полиуритановой подошвой га...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.