Защита прав потребителейВозврат чайника
Москва · 14.05.2012 · 1 183 просмотров
Возврат чайника могу ли я вернуть деньги за купленный мной чайник , год гарантии на него . сейчас он сломался , гарантия ещё не вышла .. и ещё он воняет когда закипит сильно пластмассой - какие можно у продавца потребовать сертификаты на чайник для пущей важности (= подскажите будьте так добры
ДП
Дмитрий Олегович Павленко14.05.2012
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ 1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) 2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования 3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) 4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу 5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) 6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями 7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины 8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления 9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления 10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления 11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления 12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой
Могу ли я повторно поменять чайник по гарантии? (Подробно см.) ПЕРВЫЙ сломался сам через ~2 месяца . Поменяли на ДРУГОЙ. ДРУГОЙ через 2 недели перестал выключаться самостоятельно. Дело в том, что СО ДНЯ ЗАМЕНЫ чайника НЕ прошло 6 месяцев...
Возврат неисправной бытовой техники Купила 3 месяца назад телевизор он сломался но ещё на гарантии могу ли я требовать замены на новый или аналогичный по цене а не ждать когда отремонтируют по гарантии?
Можно ли вернуть или обменять чайник? можно ли вернуть или обменять чайник? папа купил стеклянный чайник, дорогой красивый но жутко неудобный, носик у него квадратный, кипяток льется большим потоком, нет желобка. можно ли вернуть? кипяти...
Чайник перестал работать... Гарантии еще 10 дней. Могу ли я по закону потребовать другой пока мой забрали на ремонт?
Купил стеклянный чайник Купил стеклянный чайник, и не проверил его в магазине, а он оказался разбит, я смогу его вернуть или обменять?
Нужна помощь! В феврале сего года приобрела электрический чайник одной фирмы. При первоначальном пользовании обнаружила дефект. Чайник находится на гарантии. При звонке в сервис-центр мне сказали,что с 01 сентября договор с компанией-про...
Что полагается при действующей гарантии на товар? в июне 2010г.приобрела чайник,гарантийный срок его составляет 2 года.сейчас он просто безудержно течет,поэтому купила новый.но мучает российский вопрос:можно ли вернуть деньги за товар?ча...
Купила чайник не электрический со свистком отказывают в возврате денег. как быть? и сдан обратно 21 ноября в 19,30. в возврате денег отказали, чайник при этом со свистком, но прокипятив его один раз убедились что он почти не свистит, из-...
Купила телефон 1 год 1 месяц назад, сейчас он сломался гарантия вышла 1 год назад, что делать? по правам защиты прав потребителя я могу ещё с ними посудиться, вот только как по умному это сделать не знаю( сенсорный экран
Обмен товара купили электрический чайник. через 10,5 мес он вышел из строя. в гарантийном обязательстве написано, что гарантия 12 мес. могу ли я теперь пойти и обменять в магазине этот чайник на другой?
Через интернет-магазин найфл купила электрический чайник,гарантия год,через месяц сломалась крышка(вопрос внутри) чайник не роняли,физических усилий к нему не прилагали,при закипании просто самопроизвольно открылась крышка и вылетела пр...
Йник.мне сказали.что заменят на новый через неделю.я отказалась.отказалась платить 1т.руб.чайник стоил 1250.и.п .сказал.что подаст в суд.кто прав?
Можно ли вернуть детский велосипед (катались 15 мин. на улице) если у него очень сильно воняет резина. куплен на рынке. украина. почитали отзывы по этой модели. пишут что уже 2 года не выветривается. можно ли сослаться что у ребёнка алле...
Сертификат приобретен 4 мая (действует в течение месяца), сумка куплена по нему 14 мая. при этом сертификат куплен на одной точке отдела, а сумку приобрела на другой точке. подскажите, могу ли вернуть в таком случае сумку? (бирки на мест...
Вчера купила электрический чайник,при использовании не понравилось,когда закипает вода,чайник очень сильно шатается на подставке,могу ли я обменять его на другой чайник?
(магазин золотой вавилон) 4июля 2014 г через день решила сдать обратно (сегодня). чайником не пользовалась. обратно его не приняли, потому что технически сложные товары бытового назначения.
Чайник купил купил чайник с поддержанием тепла и электронасосом в общем хороший дали чек и руководство по эксплуатации (гарантийного талона нет) в январе купил в апреле он у меня сломался я отнес мне выдали новый опять сломался отнес мне...
Сломался чайник на гарантии. сдала в магазин на экспертизу и ремонт. ремонт 45 дней. могу ли я теперь потребовать замены на другой чайник?
Планшет не включается. кнопка провалилась. планшет куплен месяц назад. гарантия пол года.
Месяц назад купил чайник. при правильной эксплуатации он перестал работать. что мне делать? я так понимаю будет назначена экспертиза, в ходе которой выяснят причину поломки или брака? и если будет заводской дефект то какие у меня есть пр...
Купила стеклянный чайник с синей подсветкой. очень удобный, красивый, в общем другой не хочу. но сломалась подсветка, то работает, то нет. еще 2 недели не прошло. как думаете вернут ли мне деньги (поменяют на новый) ? - если будут в мага...
Сыр годен до 17 марта, папа купил его 16 марта, и сегодня он уже воняет, только кусочек успели съесть....
Возможно ли вернуть продавцу товар, купленный в рассрочку не посоветовавшись с родственниками, купила в рассрочку дорогой товар за 60 тысяч. внесла первоначальный взнос. но обстоятельства сложились так, что возможности платить дальше не ...
Здравствуйте!
купил жене подарочный сертификат магазина женского белья
сертификат обычный, сзади стоит печать и подпись видимо генерального директора.
дома играла дочка, и разрезала заодно сертификат ножницами.
магазин отказывается прини...
..я заплатила, не такие уж великие деньги, хотя и жалко, конечно. . а потом мне сказали, что зря платила, вроде как не обязана была. . этот чайник стоял у них (в продуктовом супермаркете) так удачно, на угловой полочке внизу, что трудно ...
Добрый день . мне подарили сертификат бум карты, но магазины с которыми сотрудничает организация мне не нравятся . могу ли я, например, купить товар по сертификату, а потом вернуть его потому, что он мне не понравился и получить обратно ...
С ноутбуком в магазине предложили купить сертификат
в нём написано "возможность приобретения техники в магазине со скидкой на сумму стоимости сертификата в течении 2 дней до окончания срока его действия"
сертификат был куплен за 10000 р...
Здравствуйте месяц назад я купила принтер за 5 т.р. , а так же купила сертификат уверенности на него (страховку) на 5 лет здравствуйте месяц назад я купила принтер за 5 т.р. , а так же купила сертификат уверенности на него (страховку) на...
Если купленный мною товар (например наушники) в течении гарантии сломались, правильно ли я понимаю что мне их починят бесплатно?
Купила в подарок сертификат, он оказался ненужным. по закону, вроде бы как, сам сертификат вернуть нельзя, но можно ли купить товар надлежащего и вернуть его?