Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Поменяют ли мне чайник?

Москва108 просмотров1 ответ

Купила стеклянный чайник с синей подсветкой. очень удобный, красивый, в общем другой не хочу. но сломалась подсветка, то работает, то нет. еще 2 недели не прошло. как думаете вернут ли мне деньги (поменяют на новый) ? - если будут в магазине проверять, то может, что именно в тот момент подсветка и будет работать.. .

Ответы сообщества 1

Ответить

Письменно требуйте замены (только зачем вам такой же чайник, чтобы снова потом с тем же недостатком маяться? уж лучше на другой замену требуйте, или денег) .

если гар. срок установлен и действует (я так полагаю, что да, поправьте если это не так) , то продавец обязан будет удовлетворить ваше требование, если не докажет вашу вину в возникновении недостатка. и пресловутые 2 недели тут не при чем, забудьте этот срок, это вообще срок обмена товара надлежащего качества.

причем, сиюминутно менять вам ничего продавец не обязан. срок замены - 7 дней (может быть растянут до месяца при определенных обстоятельствах) . возврата денег, к слову - 10 дней.

читайте ст. 18 + 21 (замена) или 22 (возврат денег).

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить