Купил наушники в Кей ... Одно ухо тише другого... 3 дня назад были куплены..

На киевских товарах как правило есть их фирменная наклейка с артикулом, это вполне может служить доказательством факта покупки этого товара у этого продавца. А вот размер уплаченной суммы придется доказывать вам. Но навряд ли за 3 дня изменилась цена. Если гарантийный срок установлен письменно, на русском языке в прилагаемой к товару документации, то продавец отвечает за недостаток и обязан удовлетворить ваше требование, если не докажет вашу вину в возникновении недостатка. Как передавать товар продавцу. Если гарантийный срок не установлен, либо истек, то, прежде чем удовлетворить ваше требование продавец вправе потребовать от вас доказательств заводского брака. До этого момента, ход ваших действий одинаковый. Читайте ст.18 ЗоЗПП, вручайте продавцу на подпись и печать копию вашей претензии (с любым требованием из указанной статьи), которую сохраните для себя. Если продавец не принимает вашу претензию, то высылайте по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Образцы претензий