Нужна рекомендация грамотного юриста!

Нужна рекомендация грамотного юриста! У нас бронь в отеле по невозвратному тарифу (отель русский). Так получилось, что поездка отменилась. В момент нашего "заезда" они должны снять деньги за весь период проживания. Не снимать они отказались, хотя, услугой мы не, получается, не воспользовались! Есть какие-то права гражданина на этот счет? Потому как отель явно не потерпит убытки от нашего не заезда. И было всего 2 суток. Я понимаю, что если я поставила галочки, то я согласилась с их условиями. Но с другой стороны "клиент вправе отказаться от той услуги которая ему не нужна?" И должна быть какая-то защита со стороны клиента?