Хочу обратиться в защиту прав потребителей.Мне отвратительно установили пластиковые окна. они ещё на гарантии,

По Закону о защите прав потребителей и ГК РФ у вас есть право: 1. На гарантийный ремонт окон. 2. Обращение в другую фирму, они переустанавливают окна, а фирма-виновник оплачивает вам все расходы по суду (или без суда, но это нереально). 3. Вы просите забрать их свои окна и вернуть вам деньги в полном объеме. Как вариант еще штраф на них можно наложить и неустойку в размере 1/360 ставки рефинансирования. Мое личное мнение: первый вариант (ремонт). Только не надо разговаривать с менеджером, идите сразу к руководителю и все с ним оговорите. Только спокойно, не надо кричать. Они еще извиняться перед вами будут - поверьте. Ежели избрать другие варианты - вы ничего не выиграете, а вот время потеряете. Не факт что новые установщики окон сделают лучше. Если первый вариант никак не подходит, то третий. Поскольку второй вариант сложен собиранием документов. Если что-то будете делать или требовать пишите претензию, на словах потом ничего не докажете, делайте фотографии с привязкой к квартире, чтобы было видно что это именно ваши окна.