Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Возврат по гарантии ?

Москва · 14.06.2011 · 84 просмотров

Возврат по гарантии ? На днях купил ролики ,мне выдали гарантию на 2 недели . Поехал кататься и заметил , что рама косит , нога ,как бы , вывернута - ездить невозможно .Поехал менять ,а мне сказали сдать их на экспертизу и ещё наехали , мол : "Зачем ы на улице катались ,надо было дома проверять ? .Какой-то бред ! Как быть ?

Ответы сообщества 1

Геннадий Константинович Круглов14.06.2011

Действительно ролики придется сдать на экспертизу, которую вам должны предоставить бесплатно и при которой вы можете присутствовать. В противном случае вы можете сдать ролики в независимую экспертизу самостоятельно, заплатив деньги, в случае заводского брака, магазин выплатит вам стоимость роликов и экспертизы.(если магазин предлагает свою экспертизу бесплатно, советую сдать ролики туда и если ответ будет не в вашу пользу нести уже в независимую.И помните экспертиза может длится не более 21 дня, а деньги за не качественный товар вы можете получить в течении 7 дней, а не сразу в день обращения(после признания роликов бракованными) К сожалению наши законы таковы( Про гарантию....Магазин дает 14 дней на обмен и возврат нового товара!(т.е. Вы не пользовались роликами на улице) это не гарантия. Минимальная магазинная гарантия составляет 30 дней, если ни магазин ни производитель установил гарантию, в таком случае вступает гарантия 2 года! То есть в течении двух лет ваши ролики обязаны исправно ездить, если выявлен брак, отдаете в независимую экспертизу и с решением экспертизы и роликами идете магазин. Вернут и стоимость товара и деньги за экспертизу. То же применимо к обычной обуви(просто для справки)

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.