Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Гарантия в связном!

Москва30 просмотров1 ответ

Приобрел в связном гарнитуру к телефону по истечении 5 месяцев гарнитура сломалась, я обратился в связной с вопросом о возврате денег за гарнитуру на что мне ответили что гарантийный срок составлял 2 недели... раньше я этого не знал гарантийный талон отсутствует, на упаковке гарантийный срок не указан, фирма производитель мне ответила что гарантия на проводную гарнитуру устанавливается торгующей организацией. могу ли я рассчитывать на выигрыш в суде?

Ответы сообщества 1

Ответить

А вы думали что всё знаете ?

установление гарантии - это не только обязанность

но и право продавца

продавец мог установить гарантию и в один день

у вас гарантийный срок письменно вообще не установлен

потому рассчитывать на выигрыш в суде вы конечно можете

но -

статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

статья 19. сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

5. в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

то есть именно вы должны будете предьявить веские доказательства

того что данный недостаток производственный и наступил до передачи товара вам в руки

делать это придётся с помощью экспертизы товара и за свой счёт

вот и думайте - а оно вам нужно ?

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить