Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Сдала телефон по гарантии!

Москва75 просмотров1 ответ

Ребята, всем доброго времени суток!
у меня вот какой вопрос, сдала телефон в ремонт по гарантии, начал глючить и с самого начала не работал датчик, отвечающий за звук и тормозил!
перед тем, как отнести по гарантии, уронила и сломала экран.
когда пришла, сказала, чтоб перепрошили мне его и сделали датчик (это все по гарантии бесплатно) экран сказала, что делать те нужно!
в итоге, когда пришла за телефоном мне выставили счет 3100 руб. в эту сумму входило: экран-1000;1800-работа мастера; 300-какая то диагностика!
и как мне быть, я ведь не просила замены экрана! да и диагностика какая то непонятная...
и ещё у меня на экране была защитная пленка-они должны снова мне её сделать или нет?
и сколько он у них может пролежать на хранение? они же не имеют права с ним что то сделать?

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Зависит от того какие бумажки вы подписали при сдаче телефона... исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги (работы) за плату. потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены - потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить