Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Куда пожать жалобу?

Москва63 просмотров1 ответ

Куда пожать жалобу? зашла сегодня в магазин и наткнулась на отвратительное хамство продавца! мало того что она не дала мне сдачи так она даже не хотела попробовать пойти поменять мои деньги (а она обязана это делать) так я еще получила кучу оскорблений в свою сторону!позвонила в фирму компании,как узнали что я на счет жалобы сначала попросили перезвонить через час,типа куда то отъехали потом на обед потом дали какой то номер и кинули трубку! отвратительное поведение! куда подавать жалобу и что делать?!хочу разнести в хлам эту фирму!

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

В данном случае - только жалобная книга. А если магазин федерального уровня или имеет хотя бы региональную сеть - тогда лучше написать жалобу в вышестоящее руководство в Москву через сайт или заказным письмом. Как правило, в этом случае наступает адекватная реакция. Руководство не любит, когда к ним напрямую жалуются клиенты на их подчиненных в филиалах / отделениях. Звонить никуда не надо - звонок что есть, что нет. Только писать. Наказать в юридическом плане, в России, к сожалению, невозможно.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить