Жульническая компания по ремонту компьютеров ...

Жульническая компания по ремонту компьютеров ... В общем я нашла фирму, которая работает УЖЕ 8 ЛЕТ(!). заказала замену клавиатуры у ноутбука. заплатила предоплату. комп забрали на 1,5 дня, привезли позже чем обещали, но не суть. мастеру целый день не могла дозвониться. звонила в сервис центр, там говорили: ждите, он должен приехать сегодня и клали трубку. потом я захотела узнать адрес компании, чтоб самой туда приехать за ноутбуком. в сервис-центре мне адрес не захотели говорить, опять сказали "ждите мастера" и кинули трубку. мастер пришел под вечер, сказал, что клавиатуру он заменил, но она все равно не работает, т.к. поврежден мультиконтроллер. чтоб его заменить нужно заплатить 15к рублей. ну ладно. я забрала ноутбук, мастер ушел. оказалось, что клавиатуру никто не заменял. только деньги взяли. хорошо хоть ноутбук вернули. я позвонила в компанию, там опять эта женщина подходит, я ей рассказала ситуацию. она лишь ответила: звоните завтра по номеру указанному в квитанции. открываю квитанцию...там только на обратной стороне ручкой написан номер того мастера, который почти не включает телефон. отлично. и что делать? куда можно пожаловаться, чтоб приняли меры в отношении этих жуликов? ах да, компания называется nthelp точка ru. пусть сообщение в поиске высветиться;) поставили назад и заменили - разные вещи) я уверена на 80%, если бы действительно заменили клаву, то она бы заработала. а вот если адреса нет, то реально ли пожаловаться? плизз подскажите на сайте Роспотребнадзор какую "тематику обращения" выбрать? я в этом не разбираюсь на данный момент мы с мамой решили еще разок узнать адрес, если не получиться то подадим в суд