Возможно ли вернуть деньги за диван

Сначала, пишешь претензию в магаз. они пришлют человека, он всё осмотрит... и даст заключение, что брак не обнаружен. после этого, делаешь независимую экспертизу (за свой счёт, причём, развлечение это не из дешёвых). по результатам экспертизы, твои дальнейшие действия - например, подача иска в суд, естественно, придётся потратиться на адвоката.
если иск выиграешь, то деньги тебе (за диван) вернут и компенсируют все издержки (или полностью или в какой-то части). а если иск проиграешь - то ещё и заплатишь судебные издержки магазу.

то есть, при кислом для тебя раскладе, диван, в сумме, может обойтись в очень приличную сумму.