Защита прав потребителейКупила шапочку ребенку, а она не подошла, можно обменять без чека, без этикетки?
Москва · 12.04.2011 · 272 просмотров
Купила шапочку ребенку, а она не подошла, можно обменять без чека, без этикетки? Свидетелей покупки нет, только я и продавцы были.
ДП
Дмитрий Олегович Павленко12.04.2011
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Можно ли вернуть(не обменять) обувь без чека и этикетки? два дня назад купила обувь(кеды), которые разонравились(перестал нравиться фасон обуви). есть ли возможность сдать их в магазин и вернуть свои деньги, если этикетки и чека нет? сви...
Купила бриджи на рынке, но по спешке, не особо присмотрелась, и они оказались большие. Можно ли вернуть? Чека нет (не дают на рынке), но этикетки на месте, также есть свидетель мой парень... Но.. только день прошёл. а как же жалобы... Бл...
Можно ли обменять одежду (рубашка), если срезана этикетка? чек есть. рубашка куплена была в подарок,не подошла по размеру. продавец сам срезал этикетки.
Купила вещь на подарок,примерили- не подошла. Пошла возвращать на следующий день,а чека нет....
Купила веб-камеру а она не подошла к компьютеру,вернее к скайпу.. Можно ли её обменять или вернуть?И упаковку я уже выкинула...
Можно ли вернуть бракованную блузку без этикеток и чека? Купила блузку в магазине (сеть магазинов) 17 мая, придя домой проверила на наличие дырок и т.п., всё показалось нормально, и я выкинула чек и этикетку. Одевала один раз и обнаружил...
Можно ли вернуть платье? без чека, с этикеткой. можно ли вернуть платье? купила сегодня, завтра хочу отвезти. дома увидела что видны все внутренние швы подкладки, что для меня критично. все этикетки на месте, чек найти не могу, похоже не...
Можно ли обменять джинсы на меньшие по размеру, если этикетки уже оторвала? Здравствуйте, купила день назад джинсы в магазине. Вроде были по размеру, хорошо сидели. Сегодня померила: оказалось - большие. Вроде были по размеру, хорошо сид...
Купила платье 1000р! все этикетки и чек есть! поменяют на размер меньше или нет? Обычно при покупке сапог или куртки, на чеке написано, что обменять можно! а на моем чеке ничего не написано! примеряла, вроде норм все было! а дома освещен...
Можно ли обменять товар, без чека? (в данном случае пиджак на размер больше) купила вчера интересно в н&м адекватные продавцы?) игорь, у меня есть лэйбл и ценник
Подскажите ПОЖАЛУЙСТА закон в котором устранены кассовые чеки при покупке товара?
Могу ли я вернуть платье, купленное на обычном рынке? Не подошло по размеру. Чек есть.
Скажите, если одежда не подошла, я иду к продавцу за возвратом денег. В какой день они должны их вернуть? И, в каком Виде если расчет - по карте. спасибо а карта была не моя.
Можно ли вернуть или обменять вещь в магазине Adidas, если мне её подарили, но она не подошла по размеру? Чек есть. Хотелось бы обменять на меньший размер, чек сохранился, но бирка с ценой срезана. Могу ли я прийти к ним с чеком (покупка...
Возможно ил вернуть в магазин штаны которые мне не подошли, без отсутствия чека? два дня назад я купил себе джинсы, они мне немного не подходят, но дело в том что я уже успел их поносить 1 раз и по этому все бирки оторваны) чек тоже поте...
Могу ли я поменять товар если не сохранился чек от покупки? и на что ссылаться если начнут отшивать? Это детская одежда... не подошел заявленный на этикетке размер... рост моего ребенка 74 см, на одежде (ползунки) то же написано 74 см. п...
Если организация не выдает чек о покупке, могу ли я вернуть деньги по закону о защите прав потребителей?
Имею ли я право обменять без чека ветровку купленную в магазине неделю назад. если я ее ни разу не одела.
Купил комп полгода назад, он сломался, утерян чек о покупке есть свидетели то что я покупал этот компьютер. Что делать?
Могу ли обменять купленный товар, приобретенный в магазине, без чека о покупке, если прошло уже 2 месяца после покупки?
В товарном чеке продавцом написано без возврата и гарантии по причине уценки , я на нем расписалась. подруга купила плащ, в магазине он продавался со скидкой. в товарном чеке продавец написала "без возврата и гарантии по причине уценки"...
Гарантийный талон на сотовый потерян но есть товарный чек и чек при покупки. отремонтируют мне телефон без талона? я купила в магазине сотовый телефон.гарантия у телефона кончилась , но есть дополнительная гарантия.гарантийного талона у ...
Купил дворники на авто но один плохо прилегает к стеклу чек от покупки есть его обменяют Пробовал его ставил на другую сторону тоже самое дело именно в нем.
Обязаны ли забрать товар (детское пальто )и вернуть деньги, если бирки нет, а чек на покупку есть?
Могу ли я получить деньги за товар ненадлежащего качества, не имея гарантийного талона, но есть чек на покупку? сломался телефон, был куплен 2.5 месяца назад, при покупке гарантийный талон не выписали, есть только чек, могу ли я потребов...
Я купила свадебное платье, но свадьба отменилась! могу ли я вернуть его обратно? чек на покупку сохранила
Должен ли продавец б/у мобильных выдавать чек при покупке ?
Здравствуйте, такая ситуация: мне мой молодой человек дарит телефон марки iphone 4s, спустя некоторое время мы расходимся, документы от сотового (чек, товарный талон вроде остается у него, а коробка с самим аппаратом у меня) остаемся не ...
Купил пол года назад видео-регистратор в онлайн-магазине, сейчас он завис и не работает... гарантия от производителя 1 год! чек о покупке потерялся, но в гарантийном талоне есть печать магазина, в котором он покупался! есть ли смысл обра...
Я потерял чек за покупку лыж мне отказываются написать другой хоть это не проблема. товарный чек нужен для иска в суде