Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Можно ли обратиться в магазин по гарантии, если чек о покупке утерян?

Москва55 просмотров1 ответ

Купил пол года назад видео-регистратор в онлайн-магазине, сейчас он завис и не работает... гарантия от производителя 1 год! чек о покупке потерялся, но в гарантийном талоне есть печать магазина, в котором он покупался! есть ли смысл обращаться на счет гарантийного ремонта? или без чека все сложно?

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Зозпп
статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
5. отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

несите, пусть устраняют недостатки в товаре.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить