Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Что делать, если телефон не вернули с ремонта по гарантии в течении 45 суток?

Москва5 513 просмотров1 ответ

Что делать, если телефон не вернули с ремонта по гарантии в течении 45 суток? купил телефон в салоне сотовой связи мтс. недели через 3 отдал на ремонт по гарантии, т.к. был недоволен микрофоном телефона. буквально на днях заканчивается срок ремонта (45 суток), а телефон еще не привезли. теперь я хочу вернуть деньги, потраченные на этот товар. как посоветуете поступить, если по истечении 45 дней телефон мне не вернут? сколько это займет времени? и каковы мои шансы?

Ответы сообщества 1

Ответить

По закону, вы в праве потребовать аналогичный товар вашему, во временное пользование, пока не отремонтируют ваш аппарат. Его они вам обязаны выдать в течении 3х дней. Но это в течении 45 положенных на ремонт дней. При просрочивании ваших требований (т.е. прошло 45 дней, телефон вам не вернули) - Продавец, по истечению 45 дней ОБЯЗАН выплачивать неустойку в размере 1% от стоимости вашего телефона. Если ничего этого сделано не было, пригрозите им судебным разбирательством на основании нарушения ваших потребительских прав. Но если они обнаглеют и проигнорируют это - смело идите в суд.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить