Вернули с ремонта на 45 день неисправный телефон. Претензию на возврат денег одобрят?
Москва · 01.09.2012 · 1 062 просмотров
Вернули с ремонта на 45 день неисправный телефон. Претензию на возврат денег одобрят? Купил телефон в салоне сотовой связи МТС. Недели через 3 отдал на ремонт по гарантии, т.к. был недоволен микрофоном телефона. На 45й день ремонта мне вернули его, но с той же неисправностью. В документе СЦ было указано, что микрофон заменен. Мне предложили написать претензию для замены телефона на другой. Возврат денег они якобы уже не делают - так мне объяснил продавец. Но я все же написал претензию о расторжении договора купли-продажи и о возмещении неустойки в 1% за каждый день, так как подобный моему телефону на время ремонта мне не дали. Мои требования одобрят?
Ответы сообщества 1
Внимательно прочитай ст.18 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. http://ozpp.ru/laws/zpp.php Все документы, … претензия через почту, с уведомлением , в суд . Судился – вернули деньги.
Похожие вопросы
Что делать, если телефон не вернули с ремонта по гарантии в течении 45 суток?
Что делать, если телефон не вернули с ремонта по гарантии в течении 45 суток? купил телефон в салоне сотовой связи мтс. недели через 3 отдал на ремонт по гарантии, т.к. был недоволен микрофоном телефона. буквально на днях заканчивается с...
Как оформить претензию если телефон не вернули с гарантийного ремонта по истечении 45 дней ?
Как оформить претензию если телефон не вернули с гарантийного ремонта по истечении 45 дней ?
Просрочен срок гарантийного ремонта телефона
Просрочен срок гарантийного ремонта телефона отдал телефон на гарантийное обслуживание, договор просрочен уже на 10 дней, оставил письменную претензию. если в течение 10 дневного срока рассмотрения(закон рф «о защите прав потребителей»),...
Просрочка сервисного ремонта более 45 дней
Просрочка сервисного ремонта более 45 дней Сдали сотовый телефон на экспертизу, в гарантийном талоне прописано, что срок исполнения работ по устранению неполадок составляет до 45 дней. Сегодня прошел 45 ый день...в салоне сказали, что те...
Права потребителя
Права потребителя Здравствуйте, нужна консультация: 25.12.10 в салоне "Евросеть" была произведена покупка нескольких товаров в кредит, в числе которых был телефон "Samsung" стоимостью 10 990 (это стоимость данного аппарата). В период гар...
Возврат бракованного ноутбука, получение денег обратно.
Возврат бракованного ноутбука, получение денег обратно. Здравствуйте. 1.10.2011 купил в техносиле ноутбук. 3.10.2011 обнаружил не исправность дискретной видеокарты, в этот же день отнес его обратно в магазин, с требованием вернуть мне де...
Возврат денег за телефон
Возврат денег за телефон Приобрёл в компании белый ветер телефон, который по прошествии 3 месяцев сломался. Аппарат был сдан в сц где пробыл 20 дней и был возвращен мне со справкой о не возможности ремонта в связи с непоставкой запасных ...
Нужно ли забирать телефон у продавца в следующей ситуации?
Нужно ли забирать телефон у продавца в следующей ситуации? в одном из магазинов зао "русская телефонная компания" был куплен сотовый телефон нокия. в пределах гарантийного срока стал периодически проявляется плавающий дефект - утрата кон...
Привет. юристы или юридически подтянутые люди подскажите. внутри
Привет. юристы или юридически подтянутые люди подскажите. внутри значит согласно закону насколько я знаю максимальный срок гарантийного ремонта 45 дней. а если в договоре о передаче телефона продавцу а далее в сервис указано что максимал...
Ремонт телефона (более 45 дней)
Ремонт телефона (более 45 дней) Сервис-центр ремонтирует телефон уже более 45 календарных дней. Ремонт гарантийный. В квитанции сказано, что 45 дней - ориентировочный срок. Но ведь по закону технически сложное устройство нельзя держать в...
Сегодня купили в интернет магазине мтс телефон (забирали из салона мтс). пришли домой, проверили - не устроила батарейка.
Здравствуйте. сегодня купили в интернет магазине мтс телефон (забирали самовывозом из салона мтс). пришли домой, проверили - не устроила батарейка, а так же с телефона проблематично зайти в интернет без wi-fi, даже опытному специалисту. ...
Нужен срочно ваш совет мтс ремонт телефона
Нужен срочно ваш совет мтс ремонт телефона я купила айфон 3дс в другом городе (г новороссийск),спустя время,у меня перестал заряжаться телефон,я пошла у себя (г саратова) в салон мтс что бы сдать его на ремонт,у меня его приняли и сего...
Вернуть деньги с салона мтс за некачественный товар т. е мобильный телефон!?
Вернуть деньги с салона мтс за некачественный товар т. е мобильный телефон!? был приобретен моб. телефон в салоне мтс, пользовался им где-то 3 недели, после чего он начал перезагружаться самопроизвольно, отнес я его в ремонт в салон мтс ...
Ответственность сотрудников и представителей мтс за мошенничество этой компании.
Я уже задавался вопросом о шулерстве со стороны такой компании, как оператор сотовой связи мтс. большинство пострадавших от мтс абонентов советуют, что лучший способ - это выкинуть симку и забыть про этого поставщика сотовой связи как о ...
Могу ли я получить денежные средства за телефон после 45 суток?
3 января сдал телефон по гарантии, в салон сотовой связи, прошло 45 дней, мне не позвонили, не прислали смс оповещение, на 46 день я пришел в салон, где мне сказали что телефон без дефекта и он был в магазине уже 11 января. я заполнил п...
Сдала новый тел на проверку качества,через месяц вернули разбитый тел и сняли с гарантии,что делать?Приняли его новым.
Сдала новый тел на проверку качества,через месяц вернули разбитый тел и сняли с гарантии,что делать?Приняли его новым. Телефону 2 месяца,стал глючить,пропала тел книжка.Телефон сдала новый,без царапинки,без коцки,ждала месяц.Его вернули ...
Ответ покупателю на претензию,мебель
Ответ покупателю на претензию,мебель здравствуйте! сложилась такая ситуация,год назад у нас приобрели мебель,заказали по образцу,диван и кресло.через год пользования у покупателей на диване сместился наполнитель.гарантия 18 месяцев.к нам...
Подскажите что делать пришло письмо от МТС с задолженностью 3 миллиона? телефон был утоплен полгода назад.
Подскажите что делать пришло письмо от МТС с задолженностью 3 миллиона? телефон был утоплен полгода назад.
На новый год подарили телефон. Начал глючить.В салоне предложили перепрошить. Всё равно глючит..
На новый год подарили телефон. Начал глючить.В салоне предложили перепрошить. Всё равно глючит..
Купил в салоне ...
Купил в салоне ... купил в салоне мтс комплект для 3g модема коннект "мини", мне дали пакет, я заплатил 250 р. и ушел домой. через неделю выясняется что на симке кончались средства ! звоню в сервис, мне говорят что у меня не коннект "мин...
Как исчисляется срок? 12 июля отдал в ремонт телефон когда истекает 45 дней отведенный на устранение неисправности?
Как исчисляется срок? 12 июля отдал в ремонт телефон когда истекает 45 дней отведенный на устранение неисправности? какого числа писать претензию?
Гарантия на сотовый телефон
Здравствуйте, я купила телефон с гарантийным сроком 1 год, после эксплуатации его, через 9 месяцев появились неполадки, которые, если сдать в сервисный центр, будут превышать стоимость аппарата,я сразу пошла в салон и написал претензию ...
Кэш бэк от мтс
Добрый день. в мтс покупал сотовый телефон, при покупке был предусмотрен кэш бэк за данную модель телефона, на сайте указан срок кэш бека от 14 до 31 дня. написал в службу поддержки, они ответили что да данная покупка попадает под акцию ...
Хочу писать претензию в мегафон
Месяц назад купила телефон, дополнительную гарантию на год за отд. плату, а через пару недель он начал зависать, нагреваться и не отвечать на прикосновения. ранее не могла его вернуть, т. к. находилась в стационаре по беременности и рода...
Могу ли я расторгнуть договор купли продажи сотового телефона
Я приобрела новый сотовый телефон в салоне мегафон (правда в кредит) уже через несколько часов пользования я обнаружила в нем недостатки которые мне причиняли сильные неудобства (сильно нагревался, постоянно перезагружался) на следующий ...
Проблемы с сотовым оператором мтс.повесели долг! на мои паспортные данные оформлена чужая сим-карта
Проблемы с сотовым оператором мтс.повесели долг! на мои паспортные данные оформлена чужая сим-карта в прошлом году в геленджике купила сим-карту.в след.году вернулась в сочи-позвонили на этот номер(симку решила не выкидывать,воспользовал...
В течении какого времени я могу обменять купленный сотовый телефон?
В течении какого времени я могу обменять купленный сотовый телефон? Купила сотовый телефон, на второй день обнаружила неисправности, пользоваться им невозможно, принесла в салон,мне сказали можно обменять только в течении суток, забрали ...
Гарантийный ремонт сотового телефона
Гарантийный ремонт сотового телефона 27.06.2013 года я сдала неисправный сотовый телефон по гарантии в ремонт. 11.08.2013 года 45-дневный срок истек, но телефон на руки не вернули. я написала претензию на расторжение договора и возврат д...
Помогите пожалуйста расторгнуть договор купли-продажи в салоне сотовой связи МТС !
Помогите пожалуйста расторгнуть договор купли-продажи в салоне сотовой связи МТС ! Чуть больше месяца назад купил смартфон HTC One V в "МТС" на гарантии 1 год, несколько дней назад телефон просто выключился и больше не включался, до это...
Юристы, претензия на возврат товара
Юристы, претензия на возврат товара руководителю салона сотовой связи _________________________ фио проживающая. сотовый телефон претензия 04.02.2011 года я купила в вашем салоне (по адресу ул.9 мая 77) мобильный телефон nokia стоимостью...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос