ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
45 дней экспертизы и ремонта (обмен товара или возврат денег)
45 дней экспертизы и ремонта (обмен товара или возврат денег) объясните пожалуйста (лучше детальней). 45 дней, это срок экспертизы или срок ремонта? на основании какой статьи и пункта ссылаться в тексте письма (письменное обращение к продавцу) что после 45-ти дней-на 46-ой день мне товар должны заменить либо вернуть деньги (а не пытаться мне впихнуть мой товар, который я когда то сдавал на ремонт-экспертизу) кратко: -на основании какой статьи и пункта ограничены сроки в 45 дней? -как быть если мне пытаются в 45-й или в 46-й день (после сдачи в ремонт) "впарить" мой товар (который возможно не ремонтировался даже) -как быть если мне вернули товар в разумные сроки, но недостаток, по которому я сдавал в ремонт товар, все же проявляется? в данном случае товар = сенсорный телефон - технически-сложное устройство
Ответы сообщества 1
Ответить
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) ---ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.