Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Помогите заказала ребенку игрушку рисуем светом, теперь вот передумала, боюсь левый сайт

Москва · 10.05.2018 · 31 просмотров

Заказала на непонятном сайте, никаких номеров для звонка, ничего, только фото и описание игрушки, и окошечко "заказать" в этом окошечке пишешь фио и свой номер, они на этот номер перезванивают и уточняют заказ и способы доставки, вот теперь переживаю, лишь бы подделку не прислали, что будет если не идти и не получать посылку на почте? может ли почта какую либо претензию мне предъявить? или же продавцы могут ли в суд подать? я просто когда передумала покупать, вновь сделала якобы заявку, чтобы они перезвонили, и когда она вновь позвонили сказала что отказываюсь от игрушки, а она сказали что заказ отменить невозможно так как прошел один день после заказа

Ответы сообщества 1

Геннадий Константинович Круглов10.05.2018

Не приходите на почту и не выкупаете, через месяц вернется обратно. у вас дистанционный способ покупки имеете право отказаться выкупать.
ст. 26.1 зозпп
1. договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

2. продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

3. потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

4. потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

в случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

5. последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего закона.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.