Здравствуйте, у меня по гарантии не хотят принимать телефон, ссылаются на то что нет на месте старшего продавца?

Если не принимают - пишите претензию на имя директора магазина об отказе в гарантийном обслуживании в двух экземплярах. Заверяете в магазине свой экземпляр, обязательно требуйте росписи должностного лица (или штампа входящей документации), после чего смело идите в роспотребнадзор. Претензия составляется в вольной форме, но нужно указать: когда приобрели телефон, причину, по которой вам понадобилась гарантия, кто конкретно не хочет принимать у вас товар. Откопируйте чек обязательно и гарантийный талон, копии можете вручить в магазин, оригиналы оставляете у себя.