В мае купила планшетный компьютер, а он в сентябре не стал заряжаться. Чек и гарантийный талон потеряла. Что делать?
Москва · 05.10.2012 · 92 просмотров
В мае купила планшетный компьютер, а он в сентябре не стал заряжаться. Чек и гарантийный талон потеряла. Что делать?
Ответы сообщества 1
Для подтверждения наличия потребительских прав в связи с приобретением и использованием товара, названные вами документы обязательными не являются. Факт приобретения конкретного товара, в конкретном магазине, в соответствующую дату можно доказывать различными способами. Если магазин приличный (это не обязательно какая-то крупная сеть), то вам наверняка пойдут на встречу, если вы спокойно объясните руководству суть произошедшего. Если руководство вам помочь откажется, то пишите сюда снова - поможем мы. Один существенный момент: если планшет у вас возьмут в ремонт, то обязательно должны будут выдать документ с указанием: 1. марки, 2. модели, 3. серийного номера устройства, 4. характера неисправности с ваших слов 5. краткого описания внешнего состояния, 6. даты приёмки, 7. должности, фио и подписи принявшего лица. Этот документ терять нельзя. Но прежде всего, нужно убедиться в том, что само з/у, контакты зарядных портов планшетника и контакты аккумуляторного блока в порядке.
Похожие вопросы
Вопрос с возвратом
Такая ситуация: приобрел планшетный компьютер, спустя примерно дней 15 начали проявляться недостатки(перезагрузки,выключения, и т.п.), покупался он не в моем городе, а в самаре, хотя там нам сказали что при возникновении проблем я смогу ...
Имею ли я право на ремонт, если был утерян гарантийный талон?
Купила фен, через два дня он сломался. я унесла его по гарантии в ремонт, отремонтировали, но он стал замыкать. но после того случая потеряла гарантийный талон. сейчас в ремонт его не берут говорят что обязательно нужен этот талон, хотя ...
Права потребителей, возврат товара
Права потребителей, возврат товара купила планшетный компьютер 16 октября, 6 декабря забрали на гарантийный ремонт, но я хочу что бы мне вернули деньги, как быть? я ведь пользовалась устройством 1,5 месяца а забрали его аж на 35 дней
Обмен товара
Обмен товара в общем, купила планшетный компьютер в магазине. пришла домой, оказалось он очень медленный и вообще ужас в общем, ничего не сделать почти. я могу его в магазине обменять на деньги?
Купила телефон, через 1,5 мес сломался сенсор., кассовый чек не могу найти, но есть гарантийный талон. на что имею право
Купила телефон, через 1,5 мес сломался сенсор., кассовый чек не могу найти, но есть гарантийный талон. на что имею право
Я купила мультиварку,мне не дали гарантийный талон,коробку от неё я выкинула,а она не работает,что делать?
Я купила мультиварку,мне не дали гарантийный талон,коробку от неё я выкинула,а она не работает,что делать?
Где взять гарантийный талон на ноут, если филиал московской фирмы в моем городе закрылся
Где взять гарантийный талон на ноут, если филиал московской фирмы в моем городе закрылся купила ноут меньше года назад и надо поменять там деталь, естественно по гарантии, так как гарантия год, и он еще не прошел. в сервисе нр (фирма ноу...
Подскажите с юридической стороны
Подскажите с юридической стороны мой знакомый работал в одном из молодежных движений,ему выдали планшетный компьютер по рукописной расписке,данная расписка не у кого не заверена и т.д.,что может быть,если он откажется возвращать ее?
В магазине не выдали кассовый чек и гарантийный талон
В магазине не выдали кассовый чек и гарантийный талон при покупке музыкальных инструментов должны выдавать гарантийный талон и кассовый чек, если есть касса? или муз. инструменты не относятся к товарам. имеющим гарантийный ремонт? (напри...
Некачественный товар
Некачественный товар Ремонтировали по гарантии авто регистратор более 45ти дней, в итоге поменяли на аналогичный, он снова сломался, могу ли я вернуть деньги? или так и носить его в гарантию? Гарантийный талон выдали новый, на год, так к...
Можно ли отнести технику в гарантийный ремонт без чека, только с гарантийным талоном?
Можно ли отнести технику в гарантийный ремонт без чека, только с гарантийным талоном? я приобрел электронную книгу, через пол-года она поломалась. хочу отнести ее в гарантийный ремонт, но чека нет, есть только гарантийный талон - на нем ...
Можно ли обратиться в сервисный цент для гарантийного ремонта без чека, подтверждающего дату покупки товара.
Можно ли обратиться в сервисный цент для гарантийного ремонта без чека, подтверждающего дату покупки товара. У меня гарантийный талон не заполнен. Только печати стоят. Могу ли я самостоятельно вписать там дату продажи (отличную от реальн...
Гарантийный ремонт без чека.
Гарантийный ремонт без чека. купил телефон nokia x6. через насколько месяцев использования стал страшно глючить тач. он ещё на гарантии. но чек утерян. можно ли осуществить ремонт по гарантии или обмен на другой телефон?
Может ли незаполненный гарантийный талон породить гарантийное обязательство?
Может ли незаполненный гарантийный талон породить гарантийное обязательство?
Гарантийный ремонт без чека
Гарантийный ремонт без чека Мне подарили телефон, со всеми бумажками включая гарантийный талон с печатями продавца, но без чека. У телефона обнаружилось темное пятно на экране, скорее всего проблема в подсветке. Если я принесу телефон в ...
Должны ли вернуть гарантийный талон после гарантийного ремонта. если гарантийный срок еще не истек? и где это написано?
Должны ли вернуть гарантийный талон после гарантийного ремонта. если гарантийный срок еще не истек? и где это написано?
Купили отвертку аккумуляторную. гарантийный талон есть с датой продажи, чек не прикрепили.
Купили отвертку аккумуляторную. гарантийный талон есть с датой продажи, чек не прикрепили. просмотрела что чек не прикрепили, а нужен ремонт. прошла всего неделя - отвертка не работает( гарантия аш 7 лет, но возьмут ли в ремонт без чека?
Можно ли сдать товар на гарантийный ремонт без чека?
Купила 3 недели назад электронную книгу. пользовалась ей, все прекрасно работало. позавчера она разрядилась, ставлю на первую зарядку - не работает. думала с проводом проблемы, так он прекрасно зарядил телефон, а эл. книга даже на компью...
Отремонтируют ли товар по гарантийному талону, если с ним нет чека на покупку?
Здравствуйте. проблема в том, что я приобретал товар, на него выдавали паспорт, внутри которого гарантийный талон с печатями. чек к нему не прикрепляли, выдавали отдельно, на руки. ну я чек и потерял. примут ли по гарантии, если срок еще...
Гарантийный ремонт. утерян чек
Вопрос такой. полгода назад покупал вспышку в магазине ип (такой то там). вспышкой воспользовался через полгода и оказалась что она не исправна щёлкает и трещит. гарантийник и чек потерян. осталась лишь коробка. что я могу делать в данн...
Гарантийный ремонт без чека и гарантийного талона
Здравствуйте! ответьте пожалуйста. купил с рук без документов (коробки, чека, гарантийника) телефон, в нём сломался микрофон. могу ли я обратиться в официальный сервис за гарантийным ремонтом? срок не истёк точно, так как продажи данного...
Гарантийный ремонт без чека
В мвидео месяц назад в рассрочку взяла айфон, словчились неполадки, чек не сохранился, но есть кредитный договор от банка. в гарантийном талоне нет печати и даты. примут ли в сервисный центр на ремонт и если да то на каких условиях?
Возможен ли обмен товара без чека но с коробкой и гарантийным талоном? 2 недели со дня покупки прошло.
Возможен ли обмен товара без чека но с коробкой и гарантийным талоном? 2 недели со дня покупки прошло. купил телефон в дне месяца 3 назад. сейчас он не заряжается. коробка есть,гарантийный талон есть,а вот чека нет. есть шанс что мне его...
Как восстановить гарантийный талон?
Как восстановить гарантийный талон? потеряли гарантийный талон, но товарный чек есть, и срок гарантии не истек. можно ли как нибудь восстановить гарантийный талон?
Купил в юлмарте лобзик макита . в гарантийном талоне было отказано. сервисный центр макеты ответил, продавец не прав.
Купил в юлмарте лобзик макита . в гарантийном талоне было отказано. сервисный центр макеты ответил, продавец не прав. в гарантийном талоне при покупке электролобзика в юлмарте было отказано. сервисный центр ответил, что без гарантийного...
Могу ли я получить деньги за товар ненадлежащего качества, не имея гарантийного талона, но есть чек на покупку?
Могу ли я получить деньги за товар ненадлежащего качества, не имея гарантийного талона, но есть чек на покупку? сломался телефон, был куплен 2.5 месяца назад, при покупке гарантийный талон не выписали, есть только чек, могу ли я потребов...
Возврат товара ненадлежащего качества при отсутствии гарантийного чека
В крупном магазине был приобретен смеситель. смеситель имел брак, а именно присутствует перелив воды (из двух вентилей идет горячая) упаковка не сохранилась (гарантийного талона в глаза не видела, чек на руках. по какой статье производит...
Потеряли чек, гарантийный талон имеется оформленный - сроком на 1 год.
Потеряли чек, гарантийный талон имеется оформленный - сроком на 1 год. в талоне не указано, что нужен чек в случае поломки. имеет ли право покупатель требовать возврат, либо ремонт?
Как отдать на ремонт товар без чека, но с гарантией?
Купил с б\у уселитель в машину. через пол года он сломался. уселок на гарантии почти до конца этого месяца. от него есть только гарантийный талон и коробка, но нет чека. есть название магазина, но адреса нету. могу ли я его отдать на рем...
Действителен ли кассовый чек, от комплектующих от п. к., если он порван в трех местах, но не до конца?
Был приобретен компьютер, вместе со сборкой в магазине. дали документы. в документах прописаны все комплектующие, которые собирались в пк + чек). маленький ребенок, нашел этот документ, стал играть и порвал его. разорвал его на пополам, ...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос