Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Проблема с отечественным автомобилем на гарантии! нужна помощь!

Москва · 15.10.2012 · 73 просмотров

Проблема с отечественным автомобилем на гарантии! нужна помощь! доброго времени суток! начну с самого начала. я приобрёл новый автомобиль ваз 2114 в магазине 5 марта 2011г. не успел проехать 3000км умер генератор, мне его заменили на перебранный (вместо нового) объяснив это тем -что новую запчасть надо заказывать, а мы тебе ставим тот же генератор только отремонтированный, ваш отремонтируем и так же кому-то поставим. в тот момент я сказал что мне нужен рабочий генератор без всяких проблем. меня заверили что будет всё ок! пробег 12т км (сразу скажу что на автомобиле я езжу редко, и не более 80-150км в сутки) я решил сделать то-2 так как собирался в поездку в москву, авто обслужили, сказали что с закрытыми глазами доеду, я поверил и поехал. доехав до в.волочка я потерял ремень генератора он попросту распустился на нитки с ужасающим треском (со мной ехала жена и моя дочь, естественно девчата были на панике). старым народным способом я в темноте выкали глаз пытался натянуть капроновые колготки вместо ремень, у меня получилось я доехал до первого автосервиса. сняв мой генератор мне сказали следующее: парень ты как вообще ездил то? у тебя в генераторе стоит шток от другого авто (ремень там вроде 5 зубчатый и должен ложиться в "канавку", у меня стоял штог от десятки что-ли в общем на 4 зубца или что-то в этом роде. сказали что ремень больше чем штог и лёг внахлёст из-за этого распустился и порвался. отремонтировали генератор благополучно я забрал чеки и поехал дальше. получается что когда я приехал на то мне обслужили автомобиль некомпетентные работники и выпустили автомобиль не заметив своей халтуры во второй раз (после ремонта самого генератора, то есть я полагаю что человек видел то-что он делает то есть что ремень и штог не подходят друг другу как ботинок 35 размера для ноги 45го...)! пробег 17500км после того как я вернулся в санкт-петербург у моей машины пропала тяга, я приехал на гарантийное сто мне померили компрессию и сказали что сгорели клапана мол будем чинить по гарантии. мне поставили чью-то перебранную (не новую) головку блока, собрали и я уехал. не проехав 1000 км у моего автомобиля постоянно вытекал антифриз, я его доливал но в один прекрасный миг я видимо не уследил в пробке за температурой или не включился вентилятор я так и не понял что произошло но авто вскипел, повело головку, попал антифриз в движок, катализатор итд. я приехал на гарантийное сто точнее притащил авто. сказал ребята смотрите и отзвонитесь в чем причина. мне звонят и говорят мастера пока нет будет завтра, завтра и разберёмся что да как. на следующий день к вечеру мне позвонили и сказали машина готова можете забирать с вас 9тыс руб! я был в шоке! я не просил чинить, а просил разобраться в чем дело! к тому же мне залили масло кастрол магнатек 10/40 самое дорогущее, но да ладно я нуждался в автомобиле выплатил денег разругавшись сними по всем этим поводам! пробег около 18тыс умерла помпа....заменили по гарантии. съездил снова в москву вернулся на 20500км. сейчас пробез почти 21000км у меня течёт масло из двигателя в районе ремня грм (пробило сальник по ходу ещё не уверен толком) . нуждаюсь в совете что мне делать дальше? автомобиль на гарантии до 5 марта 2013г или до 100тыс км вроде (пробег сейчас 20997 ) я как-то слышал что путин сказал если есть 1-2 проблемы с авто он подлежит замене, правда ли это, куда мне обратиться я просто устал уже я заплатил свыше 300тысяч руб за новый автомобиль, а получил головную боль! помогите! автомобиль был куплен по адресу: г. санкт -петербург ул. школьная д39 обходите стороной этот автосалон, который как мне кажется не является офф дилером. пока что нет возможности выложить док-ты, кстати совсем забыл написать что чеки за ремонт генератора в москве я предъявил на сто когда сгорели клапана, они возместили мне все денежные затраты, забрав чеки. на руках имею талон то с 2мя отметками: 1) написано что генератор был отремонтирован заменен диодный мост итд, хотя мне его поменяли, а не ремонтировали. 2) замена головки блока. дальше накладная с чеком на 9тыс о ремонте и шлифовки головки блока (после попадания антифриза в двигатель). это все что у меня есть к сожалению. авто ремонтировали там же в магазине где я покупал авто у них там свой сто

Ответы сообщества 1

Роман Альбертович Лепехин15.10.2012

Копи-паст СЮДА. Не забудьте выложить фото или сканы всех имеющихся у вас бумаг из предыдущих ремонтов, предварительно затерев личные данные. И наверняка готовьтесь к суду и обороне.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.