На мою бабушку было оформлено две сим карты мтс.договора оформлялись примерно 4-5 лет назад.но она этими си

На мою бабушку было оформлено две сим карты мтс.договора оформлялись примерно 4-5 лет назад.но она этими си договора оформлялись примерно 4-5 лет назад.но она этими сим картами не пользовалась.год назад ей пришло извещение что за ней за услуги связи числится долг в размере 1200руб после чего она пошла в салон мтс и попросила распечатку звонков чтоб разобраться кто звонил с ее сим карты и за что были сняты деньги.на что консультант ей сказал что оповестит ее когда распечатка будет готова при этом не составляя документ на детализацию.прошел год естественно от консультанта никакого ответа не пришло,но зато пришло письмо что бабушка уже должна не 1200руб а 3200руб.что долг продан компании линдорф по взысканию долгов бабушка написала заявление что она не говорила по этой сим карте а молодой человек написал в заявлении что бабушка якобы вообще отказывается что получала эту сим карту.в детализации ей отказали попинав по нескольким салонам,ссылаясь на то что она написала заявление об отказе.в итоге получили письмо что мошеннических действий при заключении договора на услуги связи не обнаружено.затем мы пошли с ней еще раз за детализацией,подали запрос а на следующий же день пришел отказ в детализации.долг растет а разобраться за что ей платить мы так и не можем!пожалуйста посоветуйте что нам делать?мы уже думаем идти в прокуратуру.другого выхода не видим потому что куда не сунься везде тупики,да и бабушка уже старенькая постоянно на нервах. тариф без абонентской платы!