Могут ли отказать принимать обратно неисправный товар если нет упаковки?
Москва · 06.08.2012 · 657 просмотров
Могут ли отказать принимать обратно неисправный товар если нет упаковки? в холодильнике оказался заводской брак,чинить по гарантии не хотим ,менять на другой тоже пропала охота,а деньги нам не возвращают потому что коробку от холодильника уже успели выкинуть.имеют ли право на это
Ответы сообщества 1
ГК
Бракованный товар не принимают обратно в магазин, ссылаясь на то, что повреждена или утеряна упаковка. Так вот, требование магазина незаконно, а закон в этом случае на вашей стороне. Если вы приобрели некачественный товар и хотите вернуть его в магазин, то возврату подлежит весь товар, то есть основное изделие, его комплектующие части и принадлежности (указаны в инструкции в разделе «Комплектация товара»), за исключением упаковки и быстроизнашивающихся принадлежностей, которые могут быть использованы (прийти в негодность) в процессе эксплуатации. Как составить документы посмотрите тут: http://www.ozpp.ru/patterns/137/index.ht...
Похожие вопросы
Что делать, если неисправный товар магазин не меняет а сервисного центра у данного производителя в России нет?
Что делать, если неисправный товар магазин не меняет а сервисного центра у данного производителя в России нет? Купил внешний жесткий диск a-data в магазине Ион, через 5 месяцев использования диск перестал работать. В магазине отказались ...
Имеет ли право продавец отказать сделать денежный возврат за товар(автозапчасть), если целостность упаковки нарушена
Имеет ли право продавец отказать сделать денежный возврат за товар(автозапчасть), если целостность упаковки нарушена я купил автозапчасть.при демонтаже старой запчасти обнаружилось ,что её пока не требуется менять.при покупке не обратил ...
Насколько законна такая ситуация и что делать?!
Насколько законна такая ситуация и что делать?! подскажите пожалуйста! наша организация приобрела у компании "буржуа" (чтоб им пусто было) кулер по безналу. договор они так и не подписали. кулер оказался неисправен, это выяснилось через ...
Телефон гарантийный, но возвращать деньги за неисправный телефон отказывают,в связи с утратой упаковки. Как быть?
Телефон гарантийный, но возвращать деньги за неисправный телефон отказывают,в связи с утратой упаковки. Как быть?
Обмен холодильника
Обмен холодильника Купили сегодня холодильник в "эльдорадо". При получении товара мы расписались,что товар был получен без распаковки, т.к. забирали самовывозом. После вскрытия упаковки, обнаружились вмятины на дверке. Как мне обменять е...
Что делать? магазин отказывается заменить товар так как считает это не браком. Хотя товар не использовался
Что делать? магазин отказывается заменить товар так как считает это не браком. Хотя товар не использовался Купил палатку. 10 августа при осмотре в магазине дефектов не было обнаружено. 23 августа решил все проверить. Разложив ее дома, в ...
Возможен ли возврат товара в магазин, если после вскрытия упаковки обнаружен дефект?...
Возможен ли возврат товара в магазин, если после вскрытия упаковки обнаружен дефект?... Добрый вечер! помогите разобраться. сегодня в гипермаркете О'КЕЙ мною был куплен фильтр для очистки воды Барьер, на кассе кассир внимательно посмотре...
Купил вакуумный усилитель тормозов, через два дня начал выходить из него воздух. т.е. брак,
Купил вакуумный усилитель тормозов, через два дня начал выходить из него воздух. т.е. брак, в магазин пришел менять не хотят, говорят иди в сервис. и проси у них заключение что он неисправный, это стоит больше половины стоимости вут, воп...
Можно ли вернуть товар если утеряна упаковка?
Можно ли вернуть товар если утеряна упаковка? Купил мышку, а на неё через 4 дня перестал работать колесико(мышь на гарантии). Можно ли вернуть её если нет упаковки?(Братишка порвал), но есть гарантия и чек
В течении какого срока покупатель может вернуть неисправный товар?
В течении какого срока покупатель может вернуть неисправный товар?
Можно вернуть телефон если он в заводской упаковке и не вскрывался или нет?
Можно вернуть телефон если он в заводской упаковке и не вскрывался или нет?
Нужно ли хранить упаковку от бытовой техники(плита,машинка,холодильник) на протяжении всего срока гарантии?
Нужно ли хранить упаковку от бытовой техники(плита,машинка,холодильник) на протяжении всего срока гарантии? и будут ли проблемы в случае возможной поломки при её отсутствии?
Устранение неисправности по гарантии
Устранение неисправности по гарантии сегодня приехали к дилеру с проблемой открывания водительской двери, работы кондиционера. с кондиционером "типа" все нормально, но при желании можно проверить за 1800 руб. с замком реально проблемы (д...
Возможно ли обменять товар с механическими повреждениями в заводской упаковке на новый?
Возможно ли обменять товар с механическими повреждениями в заводской упаковке на новый? 13.06.2011 г. был приобретен радиатор (батарея), привезен домой собственными силами, все делал сам аккуратно, 100% ничего не задевал, не ронял и не у...
Пропала гарантия на телефон
Купил телефон около года назад, сейчас он сломался. нужно отнести в сервисный центр. а смотрю, в нем гарантия до февраля, а покупал в июне. что делать?
Необходимо ли было сохранить заводскую упаковку?
Купил две одинаковые запчасти (две резинки в обычном целлофановом прямоугольном пакете) для автомобиля по win номеру, но после вскрытия одной упаковки выяснилось, что запчасти не подходят к моему автомобилю. решил вернуть, продавец говор...
Можно ли вернуть товар (радиатор отопления), если повреждена заводская упаковка
Радиатор продается в упаковке: слева и справа картонные уголки, всё это запаяно в пленку. при покупке, для его осмотра была разорвана пленка. считается ли это нарушением товарного вида, если сам радиатор идеален, картонные уголки также в...
Возврат нового холодильника в магазин. какие условия?
Магазин даёт 2 недели на проверку. если выявляется неисправность могу ли я вернуть холодильник без заводской упаковки, так как пенопласт сломался и я его выкинул.
Целость упаковки при покупке товара
Подскажите, хочу заказать товар (в данном случае утюг) в пункт выдачи заказов - заводскую упаковку могут нарушить или нет (конкретно заводские пломбы, проверка перед отправкой типа)? какой закон регулирует это? и собственно - идут ли к...
«закон о защите прав потребителя» и «заводской брак».
Купил динамики около месяца назад, поставил только недавно и при монтаже выяснилось, что один динамик бракованный. продавец менять или возвращать деньги отказался, сославшись на то, что если динамики слушали - значит они потеряли товарн...
Нарушена Техническая Упаковка
Нарушена Техническая Упаковка При выдаче товара со склада мне выдают товар с нарушенной технической упаковкой Есть подозрения, что он б/у. Товар в одном экземпляре Забирать его или требовать возврата денег Как быть в такой ситуации ? Тех...
Действует ли гарантия на надувные колеса у коляски, если неисправность возникла во время эксплуатации не по нашей вине?
Действует ли гарантия на надувные колеса у коляски, если неисправность возникла во время эксплуатации не по нашей вине? Через месяц после покупки коляски, колёса стали сдуваться. У коляски надувные колёса с камерой. Одно из колёс даже по...
Как подсчитывается гарантия? Сломался телефон через полгода пользования (гарантия год) в итоге его согласились обменять
Как подсчитывается гарантия? Сломался телефон через полгода пользования (гарантия год) в итоге его согласились обменять На аналогичный, т.к. брак был неустранимый и заводской. Теперь сколько времени гарантии у меня есть на замененный тел...
Магазин, упаковка производителя.
Здравствуйте. проблема такая. бабушка покупает в магазине уже четвертый дверной замок. и все они неисправны. бабушка говорит что ей продают замок без заводской упаковки, в каком то пакетике. обьясняют это тем, что нет места для хранения ...
Холодильник оказался с заводским браком. могу ли я требовать вернуть мне деньги или обменять на другой товар?
Холодильник оказался с заводским браком. могу ли я требовать вернуть мне деньги или обменять на другой товар? подскажите, пожалуйста! купила холодильник 16.05.2010 обнаружила сразу, что не работает холодильное отделение, вызвана мастера ...
Вопрос насчет гарантии
Вопрос насчет гарантии купил ноутбук, в ходе эксплуатации были выявлены дефекты в частности повреждения жесткого диска с риском утери ценной информации и душераздирающий писк высокой частоты, вызывающий дискомфорт при работе с устройство...
Гарантийный ремонт холодильника
Гарантийный ремонт холодильника здравствуйте. не силён в юридических вопросах, поэтому не определил, в тот ли раздел пишу этот вопрос. в общем, сломался холодильник, купленный в январе 2013. перестал работать дисплей на дверце, и в мороз...
Повторный ремонт по гарантии. как вернуть деньги?
Здравствуйте. у меня сломался монитор, отдал его в сервисный центр, чинили неделю и вернули, но неисправность осталась. отдал второй раз на ремонт по гарантии, на этот раз чинили два месяца, но неисправность возникла снова через два дня....
Дата производства продукта и дата упаковки. 2 этикетки.
Приобрел в мария-ра курицу, упакована в заводскую упаковку, и в полиэтиленовый пакетик. на заводской упаковке отсутствует наклейка с датой упаковки. однако по верх имеется этикетка марии-ра с их датой упаковки. является ли это нарушением...
Что делать с недобросовестным подрядчиком по ремонту холодильников?
Можно ли вернуть деньги? мастер приходит уже четвёртый раз, находит в холодильнике всё новые неисправности, устраняет, берёт деньги, через день холодильник опять не работает! уже 10 тысяч потеряли на ремонте! помогите, пожалуйста!
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.